Hola!
Unos amigos y yo estuvimos en Croacia la semana pasada,toda la experiencia fue muy buena excepto por una cosa.Decidimos coger un ferry hasta la isla de O.Dugi Otok,donde está una de la mejores playas ,sino la mejor de todo el país(Sakarunla única de arena).El caso es que compramos billetes de ida y vuelta en el ferry,cogimos el primero de la mañana y habíamos decidido volver en el último de la tarde.Aunque nos llevamos una no muy grata sorpresa.Cuado llegamos al ferry,había más cohces de los que en un principio debía haber.El caso es que nosotroas habíamos comprado el billete de ida y de vuelta,pero sin emabargo,la vuelta no la llegamos a realizar.La tripulación del barco no nos dejó subir,porque decían que nuestro coche(un toyota yaris,que la verdad es de todo menos grnade)no entraba,cual fue nuestro asombro cuando vimos con nuestros propios ojos que sí había sitio,el caso es que nos insistieron en que no podíamos subir a pesar de haber pagado el billete.Con l ocual no quedamos tirados en aquella isla.Lo peor de todo es que ya teníamos pagada una nhoche en un sobe y no queríamos pagar otra noche en otro sitio.Llamamos a la compañía para que nos dieran una solución,y literalmente se lavaban las manos.Volvimos a llamar,contando que teniamos un importante viaje de negocios para el día siguiente y que por culpa de su compañía,y parece que no ghicieron algo más de caso,pero la realidad es que tuvimos que dormir en aquella isla.Lo único que conseguimos fue que no dijeran que nos pagaban esa noche de hotel,y el 50% del billete ya pagado más el trayecto de vuelta gratis....Gran mentira,al final sólo conseguimos el 50% del billete pagado,tener que pagar el viaje de vuelta si descuento alguno(recordar que nos prometieron por telefono que iba a ser gratuito)...y luego vino la odisea de hablar con un gerente para recuperar el dinero pagadao en el hotel aquella noche.Esto sucedió en la ciudad de Zadar,el gerente escurría el bulto a pesar de ser su compañía la que había cometido el error,no dar un servicio ya pagado.El caso es que nos decía que el no tenía competencía para hacer nada,vamos que estaba puesto por el ayuntamiento y nos manda a la sede central de Rijeka.Finalmente terminamos poninedo cuatro hojas de reclamación,una cada uno,y el gerente a regañadientes nos dió el libro de reclamaciones que...estaba vacío!!!También puso objeciones cuando vió que no llevabamos la copia para al inspección aparte de la nuestra,pero le sirvió de poco.
Más tarde nos enteramos de que lo que nos pasó a nosotros era una situación totalmente normal y que sólo envíaban un ferry para los que se quedaban en tierra en el caso de que fuesen al menos diez coches.Así que ahí queda eso,cuidado con esta compañía,que a pesar de ser la más importante de toda Croacia |
