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BusinessProfile Etiquette Économie: après la Slovénie, la Croatie était la plus développée de toutes les républiques de l'ancienne Yougoslavie. Grâce au soutien d'investissements étrangers, l'économie croate a bien récupéré après l'éclatement de la Fédération et plusieurs années de guerre civile. Le secteur industriel est le moteur de l'économie. La Croatie fabrique des textiles, des produits chimiques et alimentaires, des produits finis de métallurgie et des matériaux de construction. L'agriculture (maïs, blé et betterave sucrière), importante pour les besoins intérieurs, n'a jamais contribué véritablement à l'économie d'exportation. Les gisements minéraux assez importants pour être exploités comprennent de pétrole, du charbon et du gaz naturel. L'industrie du tourisme est très importante. Elle est concentrée sur la côte dalmate, qui a réussi à survivre à une quasi-destruction pendant la guerre civiles. Le gouvernement a introduit un programme de privatisation et réformé l'économie de marché. Membre du FMI depuis janvier 1993, la Croatie fait aussi partie de la Banque Européenne de Reconstruction et de Développement, et récemment, de l'OMC. En mai 1994, le gouvernement a introduit une nouvelle monnaie, la kuna. Une faible inflation a permis jusqu'à présent une certaine stabilité de la monnaie. Les principaux partenaires commerciaux sont l'Allemagne, l'Italie, l'Autriche, la Slovénie, la Bosnie et l'Herzégovine.
AFFAIRES : par certains côtés, la Croatie est resté un des éléments les plus conservateurs de l'ancienne fédération de Yougoslavie. Le protocole est assez formel en affaires, mais cette image d'efficacité à l'occidentale est souvent démentie par la lenteur des procédures, induite par une bureaucratie pesante. En revanche, peu ou pas de problèmes de communication : l'anglais et l'allemand sont très courants. Les cartes de visite (mentionnant les titres professionnels et/ou universitaires) s'échangent dès les présentations. De nombreux agents, conseillers, consultants et, dans une moindre mesure, hommes de loi locaux, sont prêts à servir d'intermédiaires aux compagnies étrangères. N'engager personne sans s'être préalablement renseigné sur ses activités. La Croatie a assoupli les réglementations sur les investissements étrangers. Les investisseurs bénéficient de certains droits et avantages en Croatie. Heures de bureau : de 8 h à 16 h du lundi au vendredi.

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