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Hotel Memories Varadero Beach Resort 4 *

Autopista sur, Km 18,5 Punta Hicacos, 42200 Varadero, Cuba |Ver en el mapa
desde 54 
  • Servicios y condiciones
  • Información útil
  • Ubicación
  • Opiniones

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6,6
Puntuación Destinia
Puntuación basada en 14 opiniones
35
Puntuación Tripadvisor Puntuación basada en 5630 opiniones

Servicios y condiciones: Hotel Memories Varadero Beach Resort

  • Instalaciones del alojamiento
    • Bar/Cafetería
    • Centro de negocios
    • Cambio de Moneda
    • Parque Infantil
    • Jardín/Terraza
    • Restaurante
  • Servicios estandar de habitación
    • Caja Fuerte
    • Minibar
    • Secador de Pelo
    • Teléfono
    • Televisión
  • Instalaciones de Ocio
    • Discoteca
    • Gimnasio
    • Jacuzzi
    • Piscina
    • Tenis

Información útil: Hotel Memories Varadero Beach Resort

Otros nombres de Hotel Memories Varadero Beach Resort:
Hotel Memories Varadero
Sirenis La Salina Varadero

Ubicación: Hotel Memories Varadero Beach Resort

El hotel se encuentra en primera línea de playa, junto a la Laguna de Mangón, y a tan solo 25 km del aeropuerto internacional de Varadero y a 140 km de la Habana. Varadero es unos de los destinos de playa mas famosos del mundo. Ubicada en la Punta de Hicacos, sus playas blancas, aguas cristalinas y belleza natural encantarán a los que la visiten.


Opiniones: Hotel Memories Varadero Beach Resort

6,6
Hasta el momento hemos recogido 10 opiniones del hotel Hotel Memories Varadero Beach Resort.
6,3
6.3
Servicio
7,5
7.5
Ubicación
6
6.0
Limpieza y estado
6,4
6.4
Precio/Calidad
6,6
6.6
Instalaciones y comodidad
  • 5
    Muy Mala experiencia!
    - 30/11/2016

    Recorrí casi todo Cuba y fue el lugar donde desgraciadamente me lleve un mal recuerdo de la atención del personal , si hay unos pocos que conservan la amabilidad y servicio, pero la mayoría son poco serviciales y hasta rudos en su trato, las barras de bebidas muy mal surtidas y muy tardadas para atender, igualmente el restaurante buffet para pedir unos huevos al gusto o carne puedes tardar hasta 20 minutos en fila, la cama muy vieja e incómoda, no hicieron limpieza en el cuarto 2 días continuos ni cambiaron toallas a pesar que se les pidió ambas cosas, los carritos eléctricos casi no te quieren llevar y cuando vas en el camino inclusive no son amables y casi te atropellan, en fin muy decepcionado del lugar, creo que debería tener Gerentes el lugar que estuvieran al pendiente.

  • 4
    Mi peor experiencia vacacional ( 09/16/16 al 09/19/16)
    - 26/9/2016

    Lamentable que una playa tan hermosa, donde pence pasaria unas agradables vacaciones , resultara tan fatal experiencia. A la llegada encontramos un hotel repleto de personas para registrarse, algo nunca visto, la habitacion estaba sucia, las sabanas manchadas las toallas igual, la cortina del baño con moho, el televisor muy antiguo , se veia mal y se apagaba solo, el telefono de la habitacion roto. En la mesa bufett no alcanzaban los platos ni las copas y habian filas interminables para poder servirse. Ante tantos compleing nos dieron la opcion de pagar por el Diamond Club, que solo resolvio parte de tantos problemas, pues aunque teniamos la posibilidad de comer en un reservado, para adquirir los alimentos teniamos que salir y enfrentarnos nuevamente a todo lo anterior comentado. El personal de esta area, asi como de los restaurantes tematicos, de forma general agradables y prestando un servicio a medida de su alcance. El servicio a la habitacion, pesimo. En tres noches, cuatro dias, solo tendieron malamente las camas una vez . Nada de limpieza, ni cambio de sabanas , ni toallas. Supuestamente por pertenecer al Clud Diamond tendriamos servicio al minibar de la habitacion, cosa que hicieron una sola vez. 1 soda y una cerveza fue todo, El bar Diamond que se encontraba en la playa, con un horario de apertura bastante inusual ( 11:00 am) aunque habria a las 12 ycerraba a las 4, y no habrio un dia en mas de una ocasion en los bares del lobby no habian copas para los tragos, hielo o simplemente platos para las tazas de cafe. Los empleados planteaban todo esto era inusual y se devia a una super oferta en que turistas nacionales rentaban una noche al 50 % del precio habitual. Imposible de entender que la administracion del hotel realizara este tipo de oferta sin estar preparado en cuanto suministros, personal, etc , en deprimento de todo el resto de los turistas que reservamos con meses de antelacion y a precios de un supuesto hotel con servicios cuatro estrellas.

    Nuestras habitaciones, pues fueron dos ( 32102 y 32103) continuamente se bloqueaban y teniamos que ir a lobby a su desbloqueo, caminando mas de media milla pues era imposible utilizar los autos de golf por estar estos siempre llenos o nunca llegar a este bloque habitacional. Agradecemos la atencion que nos brindo la manager de frontdesk , quien trato de aliviar algo de tantos inconvenientes, no siendo asi la atencion del personal del Clud Diamond, nada profesionales y sin respuestas a ninguna de nuestras quejas a todo este mal servicio.

  • 8,6
    Una estancia placentera
    - 19/9/2016

    El hotel es muy cálido, cuenta con todo para pasar un buen rato de descanso... Albercas limpias y lo suficientemente grandes, restaurantes diversos, áreas de snacks y bares que atienden hasta 24hrs., actividades recreativas diurnas y nocturnas, la comida es aceptable y el personal muy atento y amable todo el tiempo. El único pero que le pondría son las habitaciones que son muy húmedas a mi parecer debieran ser ventiladas más a menudo.

  • 4,2
    Fuerte olor a humedad en las habitaciones
    - 9/8/2016

    El Hotel es muy espacioso y cuenta con dos piscinas muy acogedoras, el servicio es bueno y se esmersan por que todos los clientes esten a gusto. Los espectaculos y animacion del Hotel es buena. Como aspectos negativos es el olor a humedad que tienen algunos bloques de habitaciones de los cuáles nos cambiaron en dos ocasiones, falta mantenimiento en varias zonas del hotel incluyendo las habitaciones.

  • 4
    Valoraciones del hotel
    - 4/6/2016

    Hola, esta fue nuestra experiencia.....viajamos mi mujer y yo al Memories Varadero.....nuestro chek-in fue bastante rápido pero a la llegada a la habitación....la primera sorpresa......un olor a humedad que no se podía aguantar....las toallas mohosas, las sabanas no había quien se metiera en ellas...Nos acercamos a la recepción para poner una queja y nos cambiaron sin problema de habitación...pero era una queja repetitiva...esa habitación no estaba habitable, lo sabían y nos la dieron...imagino que la volverían a entregar a alguna otra persona y si volvían a quejarse, vuelta a empezar....poco entregada la gente de recepción...la grifería oxidada, la barra de la cortina de baño igual....le hace falta una buena restauración..de 4 días que duró nuestra estancia solo nos arreglaron la habitación 2 días y no nos cambiaron las sabanas ni una sola vez...veías a las señoras de la limpieza semi escondidas por los pabellones, hablando entre ellas etc...lamentable, no tienen el concepto de trabajar...Pero nadie las controla, así que..les da lo mismo..Pero es cuba.!!!.. Otra cosa que no nos gustó nada es que al ser tan grande el resort y las distancias tan largas hay unos carritos que llevan a los viajeros de un lado a otro del hotel, pero si quieres que te desplacen tienes que darles siempre propina si no pasan del aviso y te dejan caminando..Estuvimos 4 días y no nos pudimos hacer un mojito!! no había hierva buena...Inaceptable, es como si en Valencia pidieras una paella y no quedara arroz...En el comedor encontramos la gente mas competente y entregada, recuerdo por su profesionalidad a Yenis, Enmanuel y Nadiuska...personas entregadas a sus clientes...nos hicieron nuestra estancia mas agradable...el Show de Mario en el restaurante Japones...genial!!!

    Las 2 piscinas muy bien, la playa espectacular.... No creo que volviéramos de nuevo a ese hotel...y si estas leyendo esto y te lo puedes permitir gástate 100€ mas y ahórrate los inconvenientes que tuvimos nosotros....las instalaciones necesitan una buena reforma..

    Otra nota que no le hace nada de bien al hotel es la entrada de personas cubanas a las instalaciones como clientes de fin de semana...no cuidan las instalaciones y son muy poco solidarios con el mismo cubano...tiraban una cantidad de comida a la basura sin tocar que bien podrían alimentar a varios colegios de la habana, allí vimos a niños que andaban descalzos..y sus mismos compatriotas a 130 km tirando comida a la basura....en ocasiones el cubano es malo hasta con el propio cubano...

  • 8,2
    Moderno y con buena ubicación
    - 2/6/2016

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  • 7,6
    Buena elección
    - 6/7/2015

    Buenas noches , pues desgraciadamente nos llevamos un mal recuerdo debido a que mi marido de enfermó de gastrointeritis justo después de comer en el restaurante , tuvieron que darle antibióticos y suero durante el resto del tiempo que estuvimos allí, con lo cual no pudimos disfrutar del hotel que es verdad que era maravilloso, muy bonito, pero algo en la comida está claro que falló.Además estábamos al día siguiente , mi marido ya malo a acompañarnos a desayunar y ya se estaba encontrando muy mal pero fue por acompañarnos y para intentar tomarse un tè a ver si se mejoraba y empezó a encontrarse peor(a tener en cuenta le luego el médico nos dijo que tenía casi 38 de fiebre) y nos tuvo que ayudar un cliente a coger un carrito para poder ir al médico pq con el calor que hacía y la fiebre que tenía no se podía mover, pero eso sí le doy un diez al la doctora y su enfermera que se portaron genial con nosotros y fueron muy muy amables , una maravilla les estaremos agradecidos para siempre por como se portaron .

  • 7
    Buen hotel
    - 25/6/2015

    en nuestra estancia que tuvo lugar del 15 al 18 de junio lamentablemente un lugar con condiciones inmejorables se volvió un tormento ante el volumen de mosquitos que nos masacraban desde el atardecer y nos hacían no poder disfrutar la cena,mientras la banda sonora no paraba, la de manotazos de clientes y trabajadores matándonos los dichosos insectos.en cuanto a la calidad a la atención,demasiadas veces para tomar café me dijeron es que ya esta cerrado este bar(15 min antes de la hora en este caso el ranchón de la playa),vaya al de la piscina ,y al llegar alli que le fallaba la máquina y no colaba bien ,ahora va abrir el sport bar me dijeron y al llegar a este otro que acaban de abrir que tardarían un rato que fuese al lobby...total paseo de 20 minutos con la sensación de pocas ganas de trabajar.si la hora de cerrar para esos bares era las 5:00 pm entiendo que llegar faltando un minuto es de mal gusto,pero 15 minutos antes de cerrar es margen de sobra creo yo.si destaco positivamente las comidas,playa y piscina y el gimnasio donde entrené muy comodo.

  • 6,4
    Lo recomendaría
    - 9/5/2015

    Estuve alojado 2 días en el hotel , la ubicación es bastante buena . El hotel es bastante grande pero no tienes problema para moverte ya que disponen de servicio de recogida en tu habitación recepción y en casi todas las partes del hotel. El personal es muy amable, es especial el personal de recepción de hotel, esto se está mejorando bastante en Varadero. Nos gustó mucho la animación del hotel tanto diurna como nocturna.

    El buffet es muy amplio y la comida muy variada, buen servicio, dispone de restaurantes temáticos pero no soy muy buenos, yo recomiendo mejorar esto ya que es mejor ir al buffet. Los restaurantes como el romano es la misma comida del buffet solo que fría.

    Las habitaciones deben de mejorarse bastante, el mantenimiento de las mismas debe de ser de mayor calidad, no están mal pero si lo comparas con hoteles en otros países de la misma categoría debe de ser un punto a mejorar.

    No nos gustó el trato discriminatorio hacia los clientes Cubanos ya que no se les trata igual que al resto de clientes y sin embargo pagan lo mismo. Hay que tenes cuidado pues si pides piña colada con alcohol muchas veces te ponen agua en vez de alcohol ( bar de la recepción) Conocí al director el cual atendió mis sugerencias muy amablemente( Sr. Alejandro) Por lo general recomiendo este hotel calidad precio está bastante bién.

  • 7,6
    Mi experiencia en el hotel
    - 27/4/2015

    Buen hotel para descansar y disfrutar de una playa como la de varadero, que es una pasada, buena comida, buen servicio del personal, se hecha en falta un poco de limpieza en los baños de las habitaciones