불편사항 접수 절차
여행중 문제 발생시 신속한 해결을 위해서는 해당 업체에 즉시 알려주시기 바랍니다. 관계자들이 즉시 문제를 해결할 수 있어 고객들의 여행이 더욱 즐거워집니다.
독립형 서비스의 경우 Destinia는 중계자의 역할이므로, 최종 서비스 제공업체에 불편사항을 접수하셔야 합니다.
문제가 해결되지 않았을 경우, [email protected] 로 이메일을 보내주십시오. 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Destinia가 제공하여 드린 서비스에 관한 불편 사항 및 불만족하신 점이 있으시면 아래의 고객 불편사항 접수서류를 작성하시어 Destinia 고객센터 (스페인 마드리드 위치- Calle Gran Vía, 22 Dpdo., 4º, 28013) [email protected] 로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
또한 Calle Gran Vía, 22 Dpdo., 4º, 28013 Madrid (스페인)에 위치한 사무소에 고객 불편사항 접수 서류가 무료로 구비되어 있으니 관할 당국에 불편사항 접수 권리를 행사할 수 있습니다.
11월 16일에 시행된 로얄 입법 시행령 1/2007 제 164조 규정에 따라, 혼합 여행 패키지 청구에 관한 공소 시효는 2년입니다.
온라인 분쟁 해결 서비스.
유럽 위원회는 유럽연합 국가 내 거부하는 소비자들이 온라인 구매와 관련하여 불만사항을 처리할 수 있도록 다음의 웹페이지를 운영합니다.
http://ec.europa.eu/odr
의견 작성을 실행합니다: 
예약 번호 * :
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* 예약정보를 상세히 알려주시면 고객님의 불편사항에 더욱 자세히 답변해 드릴 수 있습니다..
기타 불편하신 사항은 해당 이메일 [email protected] 또는 팩스 (0034) 915228742 로 예약 번호와 함께 즉시 연락 주시기 바랍니다.
접촉사항
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