بنسيون Sannyas Boutique

لقد أقمت هنا في أغسطس 2024 مع عائلتي وأصدقائي. المكان مميز حقًا محاط بالخضرة، ولكنه قريب من المحلات والمطاعم. يمكن الوصول إلى الشاطئ سيرًا على الأقدام. الفطائر في الإفطار ممتازة.

بياتريس غونçalves فيريرا
1/5
منذ 6 أيام على جوجل
بعد العديد من المشاكل خلال إقامتي في سانياز، قررت الانتقال إلى فندق آخر. سألت المدير إذا كان بإمكاني القيام بذلك، نظرًا لعدم وجود ظروف للاستمرار هناك؛ بعد أن تحدث مع "مالك" الفندق، أخبرني أنه يمكنني المغادرة وأنهم سيقومون في اليوم التالي بإعادة المبلغ عن الليالي التي دفعتها بالفعل، لكنني لن أبقى في السكن. حدث ذلك في 14 مايو 2024 وحتى الآن، لم أسترد أموالي. لقد تواصلت مع المدير عدة مرات، وأخبروني أنهم لم يتمكنوا من العثور على المعاملة، لذا اتصلت ببنكي لطلب البيانات اللازمة. أرسلت للمدير رقم المعاملة، بالإضافة إلى معرفها، وظل الرد كما هو. إنه نقص تام في الأمانة والاحترام، لذا أود أن أنبه الآخرين حتى لا يكونوا ضحايا لشيء مشابه.
في هذه الأثناء، ذهب صديق لي يعيش في بالي إلى الفندق، للحديث مع المدير ومحاولة مساعدتي في حل الوضع، وتعرض للتهديد من قبله.
أود أن أذكر بعض المواقف/المشاكل التي واجهتها خلال إقامتي في هذا السكن:
- عدم وجود ماء في الغرفة؛
- أحد الموظفين دخل الغرفة دون إذني، عندما كنت قد خرجت لتناول العشاء؛
- خلال أسبوع، لم يتم تغيير الملاءات والمخدات؛
- جودة التنظيف تترك الكثير مما هو مرغوب، حيث وصلت، حتى، إلى تسجيل الوصول ووجدت مناشف متسخة في الغرفة؛
- خلال الإقامة، حدث أيضًا أنني تركت المناشف داخل الدش ليتم استبدالها بمناشف نظيفة، وبدلاً من ذلك، اكتفى الموظفون بطيها وإعادتها إلى أماكنها، كما لو كانت مغسولة؛
- دخل موظف الغرفة للتنظيف دون أن يطرق الباب، كنت عارية واضطررت للاختباء في الحمام؛
- معظم الغرف لا تتلقى تقريبًا ضوءًا طبيعيًا، مما يجعلها رطبة ومظلمة للغاية؛
- كنت قد حجزت غرفة مع شرفة وعندما وصلت إلى السكن، تم تخصيص غرفة عادية