فندق Grand Mercure Recife Boa Viagem

الغرف ذات إطلالة جميلة، لكن رائحة العفن قوية في الطابق السابع. في الممر، تتساقط المياه وتبقى بركة من الماء طوال اليوم مما يعرض النزلاء لخطر الانزلاق. في الغرفة 702، انطفأ مكيف الهواء وبدأ يتساقط الماء أيضًا، والدتي انزلقت وابني الصغير ذهب ليرى ما حدث وانزلق أيضًا وضرب رأسه بالأرض! في المطعم، هناك بعض النُدُل الذين ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية التعامل مع النزلاء، حتى أنهم لا يقدمون النبيذ، وإذا تساقط النبيذ على الطاولة، يأخذ النادل المناديل من يدك لتنظيفها ولا يأتي حتى بمناديل جديدة! في الليلة الأولى بعد 20 ساعة من السفر، طلبت ساندويتش بيروت بالدجاج الذي جاء بدون دجاج، لكن تم احتساب السعر بالكامل! طوال الأسبوع، كان هناك نقص في الكاتشب في فندق من هذا المستوى!

بالمجمل، دفعنا مبلغًا كبيرًا جدًا وخيبة الأمل كبيرة!

كان موظف الاستقبال جيفرسون هو الوحيد الذي حاول المساعدة.