أراء وتعليقات حول فندق Best Indalo

لقد كنت أذهب إلى هذا الفندق لمدة خمس أو ست سنوات. في العام الماضي، تدهور الوضع قليلاً، لكن أعتقد أن هذا سيكون آخر عام أذهب فيه. الطعام قليل ومتكرر، ونقص في التنوع، وجودته سيئة، ولا يقارن بالسنوات السابقة. الترفيه ليس جيدًا جدًا. الغرف يتم تجهيزها متأخرًا وبشكل سيء، يوم الخميس خرجنا من الغرفة في الساعة 9:30 وعدنا في الساعة 13:30 وكانت الغرفة غير مرتبة، ذهبنا لتناول الغداء وعندما عدت في الساعة 14:45 كانت هناك سيدتان تنهيان ترتيبها، أعتقد أن هذا غير مقبول لفندق 4 نجوم.

كنا نذهب مع إقامة كاملة، والحقيقة أن الطعام دائمًا جيد ولكن التنوع ليس كثيرًا، وفي يوم من الأيام قدموا حلوى جديدة، وبعد ذلك افتقدها الناس.

نذهب كل صيف، منذ 8 سنوات، وهو مكان مثالي للتواجد مع الأطفال. جميع الموظفين ودودون ولطفاء، وخاصة النادل في قاعة الطعام أنطونيو، الذي نراه كل عام 😊

كل شيء رائع، الطعام، المرافق، على خط الشاطئ الأول. بالنسبة للأطفال، إنه مثالي، أذهب منذ 8 سنوات. الطاقم لطيف جداً، وخاصة النادل في المطعم، أنطونيو 😊

بعد أن قضيت 4 سنوات في هذا الفندق، لن أعود مرة أخرى. الفندق بشكل عام جيد، لكن بار المسبح سيء للغاية، القليل من الموظفين وغير لطيفين، باستثناء الشابين، الآخرين دائماً يتجادلون فيما بينهم وغير لطيفين مع الزبائن. الأسوأ بلا شك هو خدمة تنظيف الغرف. الأسرة غير مرتبة بشكل جيد كل يوم (لا أعير ذلك أهمية لأنني أعلم أن هناك الكثير من الغرف التي يجب عليهم تنظيفها ووقت قليل، لكن نظافة الحمامات كانت سيئة جداً. في الغرفة 818، كان علي أن أنبهها لأنها نظفت الغرفة ولم تنظف الحمامات (بالمعنى الحرفي) فقط وضعت المناشف وانتهى الأمر. المرحاض كان متسخاً ولم يتم تنظيفه، وقد قمت بتوها استخدامه. عندما واجهتها بذلك، قالت إنها لم تفعل (كذبة) وبقيت متوترة، ومن المصادفة أن المديرة كانت هناك وحلت المشكلة. بلا شك، يجب عليهم تحسين نظافة الغرف، فالنظافة الحالية غير مقبولة. الطعام جيد. لكن كما قلت، كانت خيبة أمل كاملة. لم أعد أوصي بهذا الفندق.

في عام 2021، كنا مقيمين في هذا الفندق، وكانت تجربتنا في ذلك الوقت، رغم القيود المفروضة بسبب COVID، إيجابية جداً، مما دفعنا لتكرار الزيارة هذا العام. لقد تغيرت الأمور كثيراً، في صالة البوفيه، التي قد تكون ضعف حجمها في العام السابق، هناك نقص في الموظفين، ويبدو أنهم متجاوزون، وبعضهم يفتقر إلى الخبرة، ورغم أننا تعرفنا على وجوه من عام 2021، لم يكن لديهم الوقت حتى ليقولوا لنا إننا عدنا بسببهم، لقد شعرت بالحزن لرؤية الطاولات تنتظر أن تُنظف ووجود الكثير من عدم التنسيق بين النادل ورئيس الصالة، تهانينا، وأعتذر عن عدم معرفتي باسم الشاب الثالث، لكن شكر خاص لنوريا وخافي من المطعم، كلاهما شابان جداً لكن بحماس كبير. أحد الأشياء الأخرى التي تغيرت كثيراً هو البار، يؤسفني أن أقول ذلك، لكن هذا العام، وليس فقط بسبب افتقادنا لبعض الموظفات من عام 2021، فإن البار هو ضعف حجمه أو ربما أكثر، ولا أتذكر أنني اضطررت للانتظار في ذلك العام لطلب كوكتيل أو مشروب، ومع ذلك، هذا العام، في أوقات معينة، كانت هناك طوابير وهذا غير مقبول، لذا أشكر باتري، على لطفها بابتسامتها وتغنيها بالأغاني، وكذلك برناردو، النشيط والجيد، رغم أنني لم يعجبني تعليق قاله لي، يمكنني أن أفهم أنهم أيضاً متجاوزون، حيث علمت أنه في أيام راحتهم، كان عليهم الذهاب للعمل. بالنسبة لفريق الترفيه، هذا العام كنا أقل انخراطاً من عام 2021، لكن الفتاة استمتعت كثيراً، من المؤسف أن المساحة في فناء الفندق غير كافية لاستيعاب النزلاء وقد اضطررنا للانتظار لفترات طويلة لنتمكن من الجلوس للاستمتاع بالعرض، مما سمعناه هو أنه سيتم تصحيح ذلك من خلال تغيير موقع المسبح في السنوات القادمة. بالنسبة للمسبح، أود أن أشيد بعمل ماريا، المنقذة، كانت رائعة، تتابع كل شيء، صارمة مع بعض التصرفات لكنها لطيفة في التعامل

وضعني في موقف محرج أمام الكثير من الناس نادل في حمام السباحة متكبر وبكل وقاحة اعتذرت له لأني أخذت شيئًا لم أكن أعلم أنه ممنوع ولا شيء... استمر في الصراخ هذا الشاب كان سيئًا جدًا بخلاف ذلك كل شيء على ما يرام

مقبول، خاصة إذا كنت تسافر مع الأطفال. الشاطئ الذي يقع أمامه هو ما جعل الإقامة في هذا الفندق تستحق العناء. الطعام هو ما تجده عادة في أي بوفيه، لكن الموظفين كانوا لطيفين جدًا وكانت الأنشطة مسلية جدًا.

هناك العديد من الجوانب الإيجابية التي تستحق الذكر والتي تُخفيها نقص الموظفين في المطعم، على الرغم من العمل والجهد الذي يبذله العاملون، والذي ينعكس في التأخير في إعادة التزويد وتنظيف وترتيب الطاولات للضيوف الجدد. نظرًا لسعة الفندق وسمعة سلسلته، فإن الإهمال في هذا الجانب يعتبر إهانة للضيوف.

لقد قضينا أسبوعًا مع مجموعة من الأصدقاء وكنا في غاية السعادة. من الجدير بالذكر موقعه القريب من الشاطئ الذي كان جيدًا بشكل عام. السعر مقابل الجودة جيد. الغرف عادية ولكنها نظيفة وجيدة. كما أن المسابح كانت جيدة أيضًا. كعيب، كان من الضروري أخذ وجبة خفيفة للذهاب إلى مسبح الزلاجات لأنه بعيد في منطقة الشقق، لكنه جديد جدًا والأطفال استمتعوا كثيرًا. من المؤسف أن منطقة العشب مع الجاكوزي مهملة كثيرًا، كان من الأفضل أن تكون هناك المسبح الرئيسي حيث أحيانًا يصبح صغيرًا. بالنسبة للبوفية، كان جيدًا. الطعام جيد على الرغم من كونه متكررًا قليلاً. صحيح أن هناك جوانب عديدة تحتاج إلى تحسين. يصعب عليهم جدًا إعادة التعبئة، يوجد الكثير من الشباب ذوي الخبرة القليلة. قاعة الطعام ضخمة ومكانها غير ملائم قليلاً. إذا كنت ترغب في البيتزا، فهي لذيذة ولكن يمكن أن يعطوا خوانفران دورة في اللطف والسرعة لأنه في يومٍ ما انتظرت 30 دقيقة وهو يقطع البيتزا بطريقة غير منطقية وبأقل قدر من اللباقة. الووك بالمقابل كان رائعًا والشاب كان لطيفًا. بشكل عام، كل شيء جيد وأهم شيء هو أنني سأكرر الزيارة دون تردد العام المقبل.