Alexandre Hotel Fira Congress

الفندق ليس رخيصًا، لكنه كان يبدو جيدًا. ليس أن التجربة كانت سيئة، لكن كان لدي حجز آخر بعد ثلاثة أشهر قمت بإلغائه للذهاب إلى منشأة أخرى. الأسباب:
- لقد حجزت نصف إقامة وكان بوفيه العشاء سيئًا جدًا. الجزء الوحيد الجيد هو قسم السلطات. اللحوم وما بدا أنه سمك، غير قابلين للأكل. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن أي منتج يحمل الاسم الصحيح (بل تركوا أسماء الإفطار) مما يجعل من المستحيل معرفة ما تأخذه.
- مكيف الهواء في الغرفة لا يعمل. أبلغنا الاستقبال (على الهاتف في الغرفة وفي الأوراق لم يكن هناك رقم، لذا كان علي الاتصال بالرقم الخارجي من هاتفي المحمول) وقالوا إنهم سيرسلون شخصًا. لم يأتِ أحد، لذا نمنا في درجة حرارة 27 درجة مئوية.
- عملية تسجيل الوصول بطيئة وغير فعالة للغاية. والأسوأ من ذلك، أنهم أخطأوا في إعداد الفاتورة (كتبوا باسم المسافر الثاني، الذي لم يقم بالحجز) واستغرق الأمر 10 دقائق لتصحيح ذلك. كان علي العودة في الليل. لم يتم إخباري بمواعيد الوجبات. عندما سألت، أعطوني معلومات خاطئة (أو على الأقل لم تتطابق مع تلك الموجودة في المصعد). أرسلوني لتناول العشاء في المطعم وعند وصولي إلى المطعم أرسلوني إلى البوفيه في الطابق السفلي. كما لم يخبرواني بكيفية الاتصال بالإنترنت.

عند مقارنة الأسعار، فإن هذه الأسعار ليست تستحق حقًا. إذا أخذنا في الاعتبار التجارب السلبية مثل الاستقبال، واختيار قائمة المقهى والبار، والضوضاء والرياح التي تتسرب من نوافذ الغرف، والمصعد الصاخب، سيكون من المنطقي اختيار أحد سلاسل الفنادق العالمية القريبة.

استقبال ذو جودة سيئة.
موظفون غير مبتسمين، غير لطيفين وغير أكفاء.
فندق جميل جداً، نظيف وعالي الجودة.