فندق Badajoz Center

موقعه ممتاز، نظيف، كبير، أنيق، مريح. خدمة ممتازة.

يبدو لي أن السعر كان غير متناسب قليلاً مع وقت السنة. إفطار جيد وعشاء جيد، لكن الأخير كان بقائمة خاصة. كان سيكون لطيفاً لو كان هناك زجاجة ماء مجانية في الغرفة. كنت في نظام نصف إقامة وأبرزت لطف الموظفة التي خدمتنا في العشاء.

ممتاز

وصلت إلى الفندق بعد 500 كيلومتر على الدراجة النارية في درجة حرارة 38 دون تناول الطعام حوالي الساعة السادسة مساءً، وكان في الاستقبال أليخاندرو، محترف ممتاز ويتعامل مع العملاء بطريقة رائعة، حتى أنه تعاطف معي أثناء سرد ما مررت به. أعطوني غرفة للمدخنين، وهو أمر غريب ومُرضٍ جدًا لهذه الفئة المستهدفة. بعد رؤية الغرفة، لم يكن لدي سوى شعور بالامتنان للفندق ولأليخاندرو، كانت الغرفة بها شرفة، وغرفة نوم مع سرير ضخم، وعندما أقول ضخم لا أعني 2x2، بل كان ضخمًا حقًا، مع حمام كامل والعديد من المستلزمات من جميع الأنواع. كان هناك بعض العيوب، مثل وجود عيب في السقف وعدة أشياء أخرى لا داعي لذكرها. بعد الاستحمام، قررت مشاهدة المباراة في المقهى، حيث خدمتني فتاة لطيفة ومحترفة جدًا، ثم جاء تغيير الوردية وحدث الكارثة... لن أروي التفاصيل لكنها كانت مروعة، حتى أنني طلبت ورقة شكاوى وتركت الطلب دون تذوقه. لا أريد أن أقول المزيد سوى أن تدخل أليخاندرو، موظف الاستقبال، ثم أندريس، المدير، جعلني أقرر عدم تسليم تلك الورقة وأشكر الخدمة المقدمة والاهتمام الذي نادرًا ما يظهره المديرون تجاه أعمالهم. من هنا، أود أن أشكر تلك الاستعدادات لتحسين الخدمة وإرضاء عميل كان محبطًا حقًا. الفندق موصى به بشدة، بسبب مرافقه والاحترافية الكبيرة لمعظم موظفيه والاهتمام الذي أبدوه تجاه المفاجآت.