Atlantic Mirage Suites & Spa Adults Only

طلبت مني شريكتي الزواج يوم الخميس 2 أكتوبر أثناء تناول العشاء في مطعم في أورتافا. بعد هذا الحدث السعيد قررنا حجز فندق لنستمر في الاحتفال وعدم القيادة إلى منزلنا المعتاد في سانتا كروز.

بعد النظر في عدة فنادق في المنطقة، اخترنا في النهاية أتلانتيك ميراچ سويتس في بورتو دي لا كروز. قمنا بالحجز في الساعة 21:53 من يوم الخميس 03/10 إلى 04/10 (حجز fkp7t0cpm1).

أود أن أذكر أنه لأسباب تتعلق بالعمل لم نتمكن من حجز المزيد من الأيام، لكننا أعجبنا كثيرًا بالمرافق وخدمة الموظفين حتى تلك اللحظة، لدرجة أننا كنا نفكر في العودة للحجز هذا الأسبوع.

تبدأ مشكلتنا وإساءة معاملتنا يوم الجمعة 04/10. في الساعة 12:03 صباحًا، طرقت بابنا السيدة من فريق التنظيف، فتحنا لها واعتذرنا لأننا أدركنا أننا نمنا، فقالت لنا بلطف إنها ستستمر في تنظيف الغرفة التالية، ونحن نشكرها ونستعد للخروج من الغرفة في أقرب وقت ممكن.

لم يمر خمس دقائق، إذ دخل رجل من فريق الصيانة إلى غرفتنا (809) دون أن يطرق الباب أو يستأذن. وعندما وجد شريكتي عارية، أبدى بعض الحياء لكنه لم يغادر الغرفة دون أن يخبرنا أن الساعة 12:10 وأن موعد الخروج هو الساعة 12:00.

بالطبع، شعرنا بالانزعاج الشديد مما حدث، حيث إنه جريمة خطيرة ضد خصوصيتنا، دخول غرفتنا دون إذن أو موافقة.

خصوصًا لأننا اعتذرنا بعد أن أدركنا أننا تأخرنا عن موعد الخروج، وكنا نستعد لمغادرة الغرفة بأسرع ما يمكن (في الواقع، كنا في الاستقبال في الساعة 12:30، وهو ما يمكننا إثباته بإيصال الدفع، 12:37 للرسوم التي دفعناها قدرها 40 يورو بسبب الخروج المتأخر).

وأخيرًا، ربما كان الأمر الأكثر إزعاجًا وعنفًا هو أنه عندما ذهبنا إلى الاستقبال، طلبنا ورقة الشكوى بسبب دخول السيد من الصيانة إلى غرفتنا

وصلنا إلى هذا الفندق بعد قضاء ليلتين في فندق الرعب المجاور، وبفضل ذلك تمكنت من إنقاذ عطلتنا. منذ دخولك تشعر بمشاعر جيدة، وعندما تصل إلى الغرفة تتأكد من ذلك. كل شيء مُعتنى به، الديكور، الأثاث، كل شيء يدعو للاسترخاء. المسبح يحتوي على عدد كافٍ من كراسي الاستلقاء حتى لا تبقى بدون واحدة، بالإضافة إلى وجود جاكوزي في الطابق الأخير وهو رائع. أما بالنسبة للإفطار فهو ببساطة مذهل، تنوع كبير، دائمًا يتم تجديد الأصناف، والأهم من ذلك الجودة. يجب أن أقول إن الموظفين على مستوى المؤسسة، ودودين، منتبهين ودائمًا مبتسمين. من المؤكد أننا سنعود قريبًا.

فندق 4 نجوم يلبي جميع التوقعات.
فندق للبالغين
نظيف جداً
غرفة ذات جودة
مناظر رائعة
مسابح معتنى بها
سقف للعودة إليه
أود أن أُبرز خدمة ساسكيا من "فيرتيغو"، كانت منتبهة للتفاصيل، محترفة ودائماً مبتسمة، بالإضافة إلى قدرتها على التوصية وإرشادنا عند طلب الطعام أو الشراب.
إيفا من مكتب الاستقبال، كانت لطيفة وفعالة جداً.
البوفيه، الإفطار والعشاء مقبول جداً بالنظر إلى تصنيف 4 نجوم.
طعام "فيرتيغو" موصى به بشدة، قائمة طعام تتناسب مع السوق بأسعار جيدة وكميات ضخمة.
الكوكتيلات مُعدة بشكل جيد، وهو شيء يُفتقد غالباً في العديد من الفنادق. منطقة الجاكوزي عند غروب الشمس رائعة. موسيقى جيدة.
لتحسين الأمور بشكل بناء، يمكن تحسين ما يلي:
عرض النبيذ بالكؤوس والزجاجات
بعض مستلزمات النظافة في الغرفة
خيار minibar
وأخيراً، والأهم: شركة القفز بالمظلات التي تمر أمام شرفة الغرفة كثيراً تُفقد الخصوصية، يجب إعادة النظر في ما إذا كان هذا جيداً للأعمال، بالنسبة لي لا.
إعطاء المزيد من الحياة للبار في الليل.
تفاصيل صغيرة لا تؤثر على النتيجة:
إقامة ممتعة ورغبة في العودة، للإقامة أو ببساطة للذهاب لتناول كوكتيل، أو دفع رسوم اليوم.
راؤول CF