أراء وتعليقات حول فندق 4r Salou Park Resort Ii

يقع في موقع ممتاز، بالقرب من شاطئ كابيلان وعلى بعد مسافة قصيرة من الممشى المؤدي إلى المركز مع المتاجر والمطاعم. الغرفة العائلية واسعة ومجددّة مؤخرًا، وخدمة التنظيف ممتازة ودقيقة. الطعام في المطعم جيد ومتنوّع وعالي الجودة مع خدمة سريعة واحترافية من طاقم الخدمة. الردهة ليست كبيرة جدًا ولكنها تحتوي على أماكن مشتركة مُعتنى بها جيدًا. لقد أقمت في نظام نصف إقامة مع عائلة مكونة من 4 أشخاص. لقد قضينا وقتًا رائعًا.

8 أيام من الإقامة. أبدأ بالفندق، الطعام كان محدودًا جدًا، متكررًا ومنخفض الجودة. المواعيد كانت ضيقة جدًا. الغرف: واسعة، لكن النظافة غائبة تمامًا والوسائد سيئة جدًا، كنت أعاني من صداع كل يوم. الطاقم: لا توجد أي قرب من العملاء، هم غير شخصيين، لا يتعاطفون ويعملون فقط لتغطية المناوبات، ولا يساعدون العملاء. لدينا أسباب لنقول ذلك: بعد ثلاثة أيام من وصولنا، فقدت الوعي خارج الفندق عند الباب، دخلت ابنتي تبكي قائلة إن والدتها سقطت، ولم يخرج أي عامل (بل بالعكس، كانوا يخرجونها من الاستقبال)... ساعدتنا عميلة سمعت ما حدث وكانت تسجل دخولها في تلك اللحظة. كان زوجي مع الأطفال يفعل ما يستطيع.. اتصلت بالإسعاف وكنت في المستشفى طوال اليوم. لم يسأل أحد أو يعرض المساعدة. وأسوأ من ذلك، ابني ذو الإعاقة خرج من الغرفة في اليوم التالي بينما كان والده نائمًا. بحثنا عنه مع عرض صورة في جميع أنحاء الفندق، وكان عملاء الفندق يساعدوننا في البحث عنه. ومع ذلك، كانت المسؤولات عن الطعام تقول لنا إن هناك الكثير من الأطفال يمرون من هناك، وفي الاستقبال لم يتحركوا حتى. ظهر في طابقنا والحمد لله أنه كان بخير... لكن عدم التعاطف من قبل الفندق مذهل. لن أعود مرة أخرى. أعتقد أن الفندق الذي تقيم فيه لا يقدم لك سريرًا فقط... بل يقدم لك المساعدة إذا كنت بحاجة إليها، وهذا الأمر غائب تمامًا هنا. آلات المياه معطلة. البار مغلق. القهوة من الآلة سيئة جدًا والحليب كالماء. زجاجات معبأة بسعر 1.50 (يقولون إنها مصفاة) لم تكن أبدًا جديدة الفتح. إنها زجاجات من الفندق يتم إعادة تعبئتها. لم يكن هناك خيار آخر.

تفتقر النظافة إلى وجودها، وجدنا كرة من ورق الطعام عند وصولنا وكانت لا تزال هناك عند مغادرتنا (بعد أسبوع) وكذلك الشراشف المتسخة، اشتكينا في الاستقبال ولم يهتموا. خدمة السبا مغلقة بسبب "الصيانة" في منتصف شهر يوليو، وكذلك صالة الألعاب الرياضية. بخلاف ذلك، كل شيء على ما يرام.

المرافق والطعام جيدان جداً. المكان نظيف ومعتنى به جيداً.

لقد قضينا أسبوعًا في هذا الفندق ويجب أن أقول إنه لو لم يكن بسبب الازدحام في أغسطس الذي يسبب بعض الضيق، لكان الأمر رائعًا. الشيء الوحيد الذي أود أن أقدم شكوى بشأنه هو أنه إذا لم تكن لديك خدمة كل شيء مشمول، فإنهم يفرضون رسومًا على المشروبات في نظام نصف الإقامة، وهو شيء لا أعارضه، لكنني أعارض أن يفرضوا رسومًا على مياه الصنبور (لا يصدق) حيث يقولون إنها تحتوي على فلتر خاص. بخلاف ذلك، كل شيء رائع!

فندق جيد الموقع بجوار الشاطئ. علاقة جيدة بين الجودة والسعر. غرفة واسعة. إفطار وعشاء جيد.