أراء وتعليقات حول فندق Best Sol D´or

عند قراءة التعليقات السلبية، كنا نشعر ببعض الخوف، ولكن الحقيقة أن كل شيء كان رائعًا. أعتقد أن الناس يريدون خدمات فندق خمس نجوم بينما يدفعون مقابل فندق ثلاث نجوم. البوفيه لذيذ جدًا، وإذا ذهبت في أوقات الازدحام هناك بعض الانتظار، لكننا لم ننتظر كثيرًا. حمامات السباحة للأطفال رائعة، وقريبة جدًا من الشاطئ. إذا أردنا الإشارة إلى شيء سلبي، فإن الترفيه في الليل كان قليلاً غير كافٍ، لكن الأولاد بذلوا قصارى جهدهم.

بالنسبة للفندق نفسه فهو جيد، والمرافق ليست سيئة، وخدمة الترفيه جيدة. ما لا يمكنني الموافقة عليه هو نظافة المناطق العامة وخاصة في المطعم. هناك تنوع في الطعام لكن يتكرر كثيرًا ويتم إعادة استخدامه (ما تبقى من الغداء يتم مزجه مع شيء آخر في العشاء)، الطعام متبّل بشكل مفرط ومالح جدًا. الحلويات ليست باردة والمثلجات ذائبة بسبب انقطاع سلسلة التبريد. من المخجل دفع ثمن الماء في الغداء والعشاء بينما يتم تقديم النبيذ، والشمبانيا، واللامبروسكو مجانًا في الإفطار... الأطباق والأدوات غير مغسولة جيدًا.

لم يعجبني الإقامة على الإطلاق، لقد خيبت أملي كثيرًا. الترفيه كان سيئًا جدًا، وهناك طوابير طويلة في البوفيه والنُدُل لم يكونوا ودودين على الإطلاق.

يجب أن يكون هناك المزيد من الأنشطة للأطفال الصغار، حيث أن هذا الفندق موجه للعائلات التي لديها أطفال. على سبيل المثال، المزيد من الترفيه، 30 دقيقة من الديسكو الصغير، أعتقد أن هذا غير كافٍ، بالإضافة إلى أنه يتم تنظيمه في الساعة 21:30 من الليل، عندما يكون نصف الأطفال نائمين أو تقريباً، لا أرى ذلك جيداً، يجب أن يتم تنظيمه في فترة ما بعد الظهر. شيء آخر هو موقع المنطقة، عليك الذهاب إلى موقف سيارات الشاطئ إذا كنت تريد أن تكون قريباً، وليس خياراً جيداً لأنه في الهواء الطلق وتتعرض لأشعة الشمس طوال اليوم، ولكن أعتقد أنه يجب عليهم إنشاء المزيد من المواقف في الفندق والاهتمام أكثر بالضيوف وراحتهم. فيما يتعلق بالطعام، فهو جيد جداً، وتنظيف الغرف يتم يومياً. خدمة المطعم أيضاً جيدة جداً. بعيداً عن السلبيات، سنعود، ليست أموراً سيئة جداً، في الفترة التي ذهبنا فيها استمتعنا، وطفلي قضى وقتاً جيداً، صحيح أنه يجب عليهم تغيير العديد من الأشياء.

الفندق المثالي للأطفال ومريح بشكل عام، وموقعه ممتاز. ومع ذلك، فإنه يعاني من نقص في النظافة والصحة في الوجبات (الأرضية والأطباق متسخة). الموظفون بطيئون جداً في تنظيف الطاولات وإعادة ترتيبها. ثم هناك طوابير طويلة عند الوجبات!! ضجيج كبير أثناء الوجبات. اضطررنا لتغيير الغرفة في اليوم الثاني بسبب الرائحة الكريهة القوية. لا توجد فرش لتنظيف المرحاض في أي غرفة. المشروبات في نظام "كل ما يمكنك تناوله" ذات تنوع قليل جداً، ولا جودة على الإطلاق، وإذا أردنا مشروبات أو مثلجات أفضل كان علينا الدفع بشكل منفصل (لكنهم قدموا خصماً معيناً لم يُذكر في أي مكان). الطعام والحلويات مكررة جداً جداً. بعض الموظفين كانوا لطيفين جداً. بشكل عام، أعجبنا بالفندق وخاصة بموقعه (قريب جداً من الشاطئ).

خدمة سيئة للغاية، كنت أواجه صعوبة في حمل الحقائب والبحث عن الغرف، ولم يكن هناك أي شخص مهتم بالمساعدة أو إرشادنا، كان أبنائي يساعدونني في الحقائب، وأحد أبنائي عمره عامان وكان يسحب واحدة من الحقائب ويعاني، والعمال كانوا يمرون بجوارنا ويشاهدوننا نتعثر، ولم يسأل أي شخص عن مساعدتنا. لن أذهب هناك مرة أخرى أبدًا. حتى أنهم لا يستطيعون التحدث باللغة الإنجليزية، كفندق سياحي توقعنا أن يتحدثوا قليلاً من الإنجليزية. الطعام كان متسخًا جدًا. مؤسف.

سيء جدًا أنه لا يوجد فرشاة في الحمام، هذا ليس طبيعيًا. من ناحية أخرى، هناك سوء إدارة في الوصول إلى البوفيه. كانت تتشكل طوابير كبيرة كل يوم وليس بسبب ازدحام الطاولات، بل لأنه لم يكن هناك عدد كافٍ من النُدُل لجمع وتنظيف الطاولات التي يتركها الناس من الوردية الأولى. حدث نفس الشيء على مدار ثلاثة أيام، سواء في الإفطار أو العشاء.

الفندق جيد من حيث الموقع، والزلاقات، لكن ينقصه بعض الترفيه للأطفال، ابني عمره 11 عامًا وفي هذا العمر الترفيه متوسط. في المطعم ينقص الموظفين، بالإضافة إلى حمام لأنه يتعين عليك الذهاب إلى الاستقبال. بالنسبة لنظام الكل شامل، جيد لكن الكوكتيلات لا تشبه تلك العادية التي يتم تحضيرها في اللحظة، كوكتيلات النظام الشامل بلا طعم، ويبدو أنها لا تناسبنا. أخيرًا، أشكر المنقذ خافي على تعامله الجيد مع الأطفال في الزلاقات.

أسبوع جيد قضيناه مع العائلة، الترفيه كان جيدًا جدًا للأطفال، البوفيه كان جيدًا. يجب تحسين موضوع عدم وجود حمام في صالة الطعام، حيث يجب الذهاب إلى الحمامات في الاستقبال أو المدخل في مبنى آخر. في أوقات الذروة، كان هناك نقص في التنظيم (طوابير على السلالم، جمع أطباق متفرقة في مكان يمكن فيه جمع الأطباق وتجهيزها). كان المنقذون منشغلين تقريبًا بهواتفهم. بشكل عام جيد.

بشكل عام كل شيء جيد، باستثناء أن غرفة الطعام كانت فوضى حقيقية، لم أواجه شيئًا كهذا من قبل، كانت هناك طاولات فارغة ومليئة بالأطباق وطابور عند المدخل لتناول الطعام كل يوم، لم يستطيعوا تقديم المزيد، وأيضًا يجب أن أقول إن بعض النُدُل كانوا يبدون وكأنهم في عطلة وكان لديهم إيقاع عمل بطيء جدًا.... إنها حقًا مشكلة مؤسفة، لكن باستثناء ذلك كان كل شيء جيدًا جدًا.