فندق Dolarea

قمنا بحجز غرفة في العلية وتم تخصيص غرفة لنا في الطابق الأول. عندما وصلنا، حوالي الساعة 18:00، لم يكن هناك أحد في الاستقبال. بعد لحظات، جاء رجل يرتدي مئزر يبدو أنه كان يعمل في البار، وسلمنا المفتاح للدخول إلى الغرفة وسألنا عن وقت المغادرة، دون أن يقدم لنا أي معلومات إضافية ولم نره مرة أخرى. شعرنا بالدهشة عندما أدركنا أن الغرفة تقع في الطابق الأول وليس في العلية كما هو مذكور في معلومات الحجز. عند العودة إلى الاستقبال، كانت الأضواء مطفأة ولم يكن هناك أحد هناك. كانت الحجز تشمل الإفطار الذي، وفقًا للمعلومات الموجودة على موقع الحجز والمعلقة في استقبال الفندق، كان يُقدم من الساعة 7:00 إلى 10:00. نزلنا في الساعة 7:15 ولم يكن هناك أي شخص في الطابق الأرضي. الأضواء مطفأة، لا حركة، لا في منطقة الاستقبال ولا في منطقة الإفطار، حتى غادرنا (حوالي الساعة 7:45) لأننا لم نتمكن من الانتظار أكثر، كان هناك مطر وضباب وكان لدينا 1000 كيلومتر لنقطعه في ذلك اليوم. لا يُقبل أن يحدث كل هذا في فندق 4 نجوم. في اليوم السابق، في فندق 2 نجوم، تم استقبالنا بمهنية أكبر بكثير.