فندق Duomo

لقد قضى والديّ ليلة في الغرفة 129 من 23/3 إلى 24/3. الغرفة بشكل عام نظيفة باستثناء ما هو أهم وهو الحمام، حيث كان المرحاض مصفرًا (نتيجة لمرور وقت طويل على ذلك، أو تنظيفه من فوق فقط، أو ببساطة عدم الاكتراث بتغييره) وفي الحوض كان هناك تسرب للماء. أنا أعمل في فندق أربع نجوم في مايوركا في الاستقبال منذ 30 عامًا، وليس من المقبول أن تحدث هذه الأمور، ببساطة من أجل النظافة ومن أجل الفندق من حيث الخدمة المقدمة للعميل. لم يعلقوا على ذلك في الاستقبال (كما قلت لهم أن يفعلوا) لأنهم كانوا سيبقون يومًا واحدًا فقط وقد شعروا بالسوء حيال ذلك؛ كما أخبرتني أمي، عند رؤية أنهم سيبقون ليلة واحدة فقط، ربما أعطوهم "تلك الغرفة لأنهم في طريقهم وأن الأمر سيمر"، مع اقتناع كلاهما بأنه لن يكون الأمر كذلك في الغالب. إنه لأمر مؤسف.