Broncemar Beach Suites

ذهبنا إلى هذا الفندق لمدة 4 أيام وكانت التجربة ليست جيدة جداً.

الغرفة:
- نظافة الغرف تترك الكثير مما هو مرغوب، بقع صدأ على أرضية سلة المهملات.
- المرحاض متسخ.
- الدش به بقع على الأرض.
- السرير به ملاءات غير مفرودة والوسائد غير مريحة إلى حد كبير.
حتى الفتاة التي كانت تنظف قبل أن تطرق الباب، دخلت مباشرة وكنا ننام.

الفندق بشكل عام:
- لا أفهم لماذا لا يزال بإمكانهم حجز كراسي الاستلقاء. في الساعة 7 صباحًا كانت جميع المناشف موضوعة على الكراسي.
- أشخاص يسبحون في المسبح في الساعة 10 مساءً، يصرخون وبدون أي نوع من السيطرة.
- شعور عام بالوساخة: علب طعام للقطط. أصص مليئة بسجائر... مناطق مشتركة مهملة.
- الترفيه بلغة غير الإسبانية. مع موسيقى عالية بجانب المطعم في وقت العشاء مما يمنع الحديث مع المرافقين.

الطعام:
- لا شيء مميز، نمط بوفيه مع خيارات متنوعة. أسوأ ما كان هو الأشياء التي كانت تُطهى على الشواية. كانت مطبوخة بشكل زائد وجافة جداً.
- الحلويات محدودة جداً، بدون تنوع كبير.

لا أعتقد أننا سنكرر التجربة دون تحسين جودة الخدمات أولاً.

بلا شك، هو فندق للسياح الذين يتحملون كل شيء. قليل الاهتمام بالعملاء.

ذهبنا زوجين مع غرفتين مختلفتين..... لم تكن الغرف نظيفة، شعر في الدش، صراصير ميتة على حافة الزجاج، أظافر صناعية خلف باب الحمام..... موظفو التنظيف (ليسوا جميعًا) سيئون جدًا في التعامل، لا يطرقون الباب عند التنظيف، تحية ولا حتى ينظرون إليك..... في المطعم كانوا لطيفين جدًا، طعام جيد، ديكور جميل....... لكن الأطباق كانت متسخة وبها بقايا طعام، إذا لم تذهب لتناول الطعام في الساعة الأولى تجد صواني فارغة دون إعادة تعبئة، يمر الأطفال ومنطقة الحلويات تبدو كمعركة.... الترفيه كان مملًا جدًا، لا شيء باللغة الإسبانية، لا شيء يشغلك أو يسليك....... الثلاثة من المنظمين يذهبون معًا في كل مكان....... يبقون يتحدثون مع الناس بدلاً من القيام بشيء في المسبح، إذا كان يجب تقييم الترفيه أعطيه 0، فظيع.
عند المغادرة في الاستقبال لا يسألون عن الإقامة وكأنك ستغادر فقط ويكفي...
بشكل عام، قليل من التفاعل مع العملاء.

كل شيء كان جيدًا، لكن أسوأ شيء كان الوسائد غير المريحة وبعض الحشرات من الآخرين، كل شيء آخر كان جيدًا.

الزيارة الثانية للفندق وفي المرتين لم يكن لدي أي شكاوى على الإطلاق.