فندق Murrieta

مساء الخير، لقد أقمت في الفندق عدة مرات من قبل ولم يحدث لي ذلك أبداً، لكن هذه المرة كانت كل الأمور جيدة كما هو الحال دائماً، باستثناء رائحة الممر خارج الغرف حتى المصاعد كانت مقززة. على الأقل في الطابق الثالث.

فندق عادي مع أسرّة مريحة وأغطية سرير ناعمة جداً وموقعه ممتاز في المركز التاريخي للمدينة. بالإضافة إلى ذلك، هناك موقف سيارات مجاني قريب جداً من الفندق. ينقصه ثلاجة صغيرة لتخزين الماء البارد، خاصة في الصيف.

مرحبًا،
أود أن أعبر عن استيائي من الخدمة السيئة المقدمة من قبل موظفي هذا الفندق.
أولاً. عند الوصول، سألت في الاستقبال إذا كان بإمكاني إدخال سيارتي إلى المرآب، وكانت الإجابة "لا" بشكل قاطع. قيل لي إنه لا توجد أماكن متاحة. بعد فترة قصيرة، نزلت إلى المرآب ورأيت أكثر من ثلاث أماكن فارغة. بالإضافة إلى ذلك، عندما خرجت للتنزه، سمعت في الاستقبال يقدمون مكانًا لعميل آخر.
هل يمكنهم أن يخبروني إذا كان هناك عملاء من فئات مختلفة؟
ثانيًا. في اليوم التالي، عند مغادرتي الغرفة، في الساعة 11:45 تحديدًا، تركت ورقة تطلب تنظيف الغرفة. وما كانت مفاجأتي، عند عودتي في الساعة 16:00، أنني وجدت الغرفة دون أي تنظيف.
أي أنه لم يتم تنظيفها، ولم يتم ترتيب الأسرة، وما إلى ذلك. ومع ذلك، وجدت ورقة مكتوبة تقول إنه لم يتم التنظيف لأن الغرفة لم تكن متاحة، وهو ما يعد كذبًا.
قدمت الشكوى في الاستقبال وأخبروني أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء!!، وأنهم يمكنهم فقط إعطائي بعض المناشف أو الورق. رد مؤسف!! أنا أدفع مقابل خدمة لا أستلمها.
أود أيضًا أن أذكر أن خدمة الإفطار تفتقر إلى التنوع بالنسبة للسعر المطلوب.

الكثير مما يرغب فيه

لقد دفعت ثمن غرفة وكانت زنزانة. لا ينبغي أن تُسمح بمثل هذه الأبعاد في فندق من فئة معينة. الإفطار كان جيدًا.