Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa Del Sol

تفتقر الغرف إلى النظافة. الشقق تحتاج إلى بعض الإصلاحات الصغيرة، وهي تتدهور قليلاً أكثر كل عام. خدمة جيدة. ظروف خارجية جيدة. حمامات سباحة جيدة.
من الضروري ترك وديعة بقيمة 200 يورو عند الوصول إلى الفندق. يجب تنظيف المطبخ قبل نهاية الإقامة، وإلا سيتم خصم جزء من الوديعة.

كل شيء كان معدًا بشكل جيد. نظرًا لأن أحد المسافرين كان يستخدم العكازات، فقد أقمنا في شقة بدون سلالم وقريبة من السيارة، وهو تفصيل رائع من قبل موظفي الاستقبال لأننا لم نتوقع ذلك. جميع العاملين لطيفون جدًا. إذا أردت أن أذكر شيئًا سلبيًا: التلفاز صغير جدًا بالنسبة للشقة الكبيرة التي كنا فيها وأحيانًا كانت هناك رائحة في منطقة الحمامات تشبه رائحة المجاري، لا أستطيع أن أقول بالضبط لماذا. لكن بخلاف ذلك، سنكرر الزيارة بالتأكيد.

فندق مليء بالأجانب، شعرت أنني في المغرب بدلاً من إسبانيا.
شقة قديمة ومتسخة، كانت الغرف تنبعث منها رائحة كريهة واضطررت لتنظيفها قبل أن نتمكن من الاستقرار.
المسبح ممتلئ، لم يكن هناك مكان حتى لدبوس، والمنقذة كأنها غير موجودة.
أود فقط أن أذكر لطف النادلين، فهذا هو الشيء الوحيد الجيد في هذا الفندق.
لن أعود.

نحن عائلة مكونة من 4 أشخاص (بالغين وطفلين). عند وصولنا، لاحظنا أن الشقة التي أعطونا إياها كانت في حالة سيئة للغاية، مقارنةً بالمرة الأخيرة التي أقمت فيها في هذا الفندق. ثم بدأت تظهر عدة مشاكل:
- كانت هناك نمل في كل مكان، بما في ذلك في الخزائن؛
- كانت إحدى أبواب خزائن المطبخ مائلة، مما منع الدرج من الفتح؛
- كانت الأدراج التي تحتوي على أدوات المائدة متسخة؛
- كان سلة المهملات مكسورة؛
- كانت المقالي والقدور في حالة سيئة للغاية، بما في ذلك واحدة بمقبض مكسور، ولم تكن هناك أغطية؛
- لم يكن الدش يعمل بشكل صحيح؛
- على الرغم من أننا 4 أشخاص، كان هناك مجموعتان فقط من المناشف؛
- كانت فقط سرير الزوجين مرتبًا، ولم تكن الأرائك القابلة للتحويل جاهزة، وكان هناك ملاءات فقط لواحدة، بينما لم يكن هناك ملاءات لإعداد السرير الآخر؛
- خلال إقامة لمدة 7 ليالٍ، تم توفير رولين فقط من ورق التواليت ولم يتم تجديدهما مرة واحدة. عندما احتجنا إلى المزيد، كان علينا الذهاب إلى الاستقبال لطلبه.
- على عكس المرات السابقة، لم يتم تنظيف الشقة مرة واحدة خلال إقامتنا.

كانت هناك حالات تم حلها بعد تقديم شكوى في الاستقبال، مثل مشكلة النمل، والدش، وأدوات المطبخ، والمناشف التي كان علينا الذهاب لاستلامها من الاستقبال.

ومع ذلك، في مكان إقامة 4 نجوم كنت أعرفه بالفعل وأقمت فيه في الماضي، شعرت بخيبة أمل كبيرة. لقد جعلني أفقد ليلتي الأولى في حل مشاكل لم يكن ينبغي أن توجد، بدلاً من الاسترخاء والاستمتاع مع عائلتي.

أفضل شيء هو لطف العمال والأنشطة الرائعة، فهم ودودون جداً.