Blu Hotel Pamplona

معاملة إستر، الاستقبال، كانت رائعة للغاية، ساحرة ومرتفعة الانتباه... تستحق 10 وليس 15 في التقييم.

كانت الفتيات العاملات في التنظيف متعاونات للغاية، لكنهن كن يتحدثن بصوت عالٍ في الممر ولم أستطع النوم.

الفندق ليس سيئًا من حيث القيمة مقابل السعر، يبعد 15 دقيقة عن المدينة، ولكن إذا كنت تمر فقط فهو جيد، على الرغم من أنه لا يقدم خدمة الإفطار، يمكن ركن السيارة بسهولة أمام المدخل.
كانت التجربة السلبية أننا حجزنا غرفتين، الزوجان الآخران قاما بتسجيل الوصول حوالي الساعة 8 مساءً وقالوا إن الحجز كان لغرفتين، لكننا وصلنا في الساعة 10:30 مساءً وكانت المفاجأة أنه لم يكن هناك أي غرفة جاهزة. الفتاتان اللتان كانتا في الاستقبال ذهبتا "لتنظيف" واحدة لنتمكن من الحصول عليها. انتظرنا حوالي 15 أو 20 دقيقة وبالطبع لم تكن الغرفة نظيفة تمامًا. كان هناك شعر في الحوض والمرحاض وسلة المهملات في الغرفة كانت مليئة.
هن ليسن من يقوم عادةً بالتنظيف، بالإضافة إلى أنه مع العجلة من المنطقي ألا يتم كل شيء بشكل صحيح، لذا تدخل للنوم مع شعور غير مريح. لكن حسنًا، في حالتنا كان الأمر حرفيًا مجرد نوم، حيث غادرنا في الصباح الباكر.
أما بالنسبة للدش، فكان ضغط الماء جيدًا، لكن هناك تسربات ورطوبة.

لم تكن الإقامة سيئة في حد ذاتها، لكن الخدمة والمعاملة من إحدى موظفات الاستقبال تترك الكثير مما هو مرغوب. لم تتكرم حتى بالنظر إليك في العينين عندما تصل (فالتعاطف غائب تمامًا). بعد فترة، خصصت لنا غرفة، وعندما وصلنا لم تكن نظيفة، مما جعلنا نعود مرة أخرى، ولم تتحدث إلينا، ولم يكن لديها أي لفتة أو اعتذار... في اليوم التالي كانت الفتاة التي كانت هناك أكثر لطفًا. نحن يمكننا أن نفهم الحالات أو المواقف المختلفة التي قد تحدث لشخص ما، لكن عندما تعمل في مواجهة الجمهور... أعتقد أنه من الضروري أن تكوني متعاطفة ومحبوبة.