فندق Barceló Aracena & Spa

خدمة سيئة للغاية
يجب حجز المسبح وهو محجوز بالكامل
المسبح الداخلي مغلق يوم الاثنين

حجزت لمدة 3 أيام ولم أتمكن من الاستفادة من المسابح الداخلية!! لا يوجد أي إشعار في أي مكان في الفندق، ولكن من الضروري إجراء حجز! عندما ذهبت إلى هناك قيل لي إنها ممتلئة بينما كان هناك شخصان فقط في المسبح، وأوضحوا أنه يجب إجراء حجز لأنه مرتبط بما يسمى السبا (مع الساونا والجاكوزي ..) كنت أرغب فقط في الاستفادة من المسبح ولكن كان يجب أن أكون قد قمت بالحجز. ثم في اليوم الأخير كان يوم الاثنين وكان مغلقًا .... توجهت إلى الاستقبال وأظهروا لي على موقع بارسيلو حيث يقول إن الخدمة يجب أن تكون محجوزة ... كان ينبغي أن يكون هناك شيء مكتوب في مكان ما في الغرفة وفي نفس الاستقبال والسبا! دفع 4 نجوم وعدم القدرة على الاستفادة من الخدمات وسوء المعلومات وقلة الرغبة الجيدة هو الشعور.

لقد قضينا يومين رائعين. الفندق رائع. الغرفة لأربعة أشخاص، ضخمة. شكرًا على الاهتمام.

المرافق مثالية، والموظفون متعاونون جداً، وخدمة البوفيه كانت جيدة جداً، متنوعة وعالية الجودة، والمطعم الجاستروبار رائع، الطعام ممتاز والموظفون لطيفون جداً، سأعود مرة أخرى.

لقد قضينا ثلاثة أيام ونسيت كل شيء عن العجلات والمواعيد. كل شيء يصبح أكثر هدوءًا.. الموظفون ممتازون، ودودون جدًا... إذا كان هناك شيء يمكن انتقاده، كنا ثلاثة بالغين وكان السرير الإضافي عبارة عن أريكة، بصراحة كان جيدًا لطفل، لكن بالنسبة للبالغ كان غير مريح قليلاً.