فندق Estival Islantilla

لقد كنا مقيمين في الغرفة 159 وكان هناك اثنان من صغار الصراصير في الحمام، تحت وصلة الدش. أخبرت الاستقبال وقاموا بإغلاق الوصلة وتم حل المشكلة. الفندق رائع لكن هذه الحادثة أفسدت الإقامة بأكملها. النظافة كانت متوسطة في التراسات.

نشعر وكأننا في المنزل في إستيفال إيسلانتيلا. كعائلة، إنه المكان الأكثر ودية. أفضل ما في الأمر هو الناس، بالإضافة إلى الطعام الممتاز.

لقد كانت لدي تجربة سيئة للغاية في هذا الفندق! عند الوصول، لاحظت أن نظافة الغرفة كانت سيئة وأن نظافة الحمامات العامة كانت سيئة جداً، حيث كانت تنبعث منها روائح كريهة لأنها لم تكن تُنظف بالقدر الكافي. ولم يكن هذا كافياً، ففي نفس الليلة، أثناء تجوالي داخل الفندق لحضور العرض، رأيت أنا وبعض النزلاء الآخرين جرذان في منطقة الفندق. فكرت على الفور في المغادرة، ولكن لم يكن لدي خيار آخر للإقامة قريباً (وكان لدي طفلين لن يفهموا أن العطلة ستنتهي في نفس اليوم الذي بدأت فيه) لذا بقيت في الفندق. في اليوم السادس من إقامتي، أبلغني المنقذ أن ابني لا يمكنه أن يكون داخل المسبح مع العوامة، لأنه من أجل "سلامته"... والأسوأ كان الطريقة التي خاطبني بها ليبلغني بهذا الأمر، حيث كانت قلة أدب شديدة وبطريقة فظة جداً، ظننت حقاً أنه سيعتدي علي. الشيء الجيد الوحيد في هذا الفندق كان الطعام، الذي كان متنوعاً ولذيذاً. موظفو الاستقبال كانوا لطيفين جداً، ومع ذلك، فإن بقية الموظفين في البارات والمطعم كانوا في الغالب غير ودودين. فندق لا أود العودة إليه مرة أخرى!!

بشكل عام كانت التجربة جيدة، ومع ذلك فإن جزءًا كبيرًا من الموظفين غير ودودين للغاية وأحيانًا غير مهذبين، لا يتواصلون مع الضيوف ويظهرون وجهًا غير لطيف. فيما يتعلق بتكنولوجيا المعلومات، فإنها لا تتناسب مع خدمات فنادق أخرى من نفس الفئة، حيث أن الخدمة أقل جودة. كانت دورات المياه العامة تقريبًا دائمًا تفتقر إلى النظافة.

جيد جداً