أراء وتعليقات حول فندق Cheerfulway Acqua Maris Balaia

للأسف يجب أن أقول إنه ربما كان أسوأ فندق أقمت فيه على الإطلاق.

فندق قديم تمامًا، الغرفة بدون تكييف هواء، وعند محاولة حل المشكلة من خلال تغيير الغرفة، تم تسليم مفتاح غرفة أخرى مشغولة بالفعل، تجربة لا تتكرر.

كل شيء على ما يرام

غرفة نظيفة ومرتبة، جميع الموظفين متعاونين، مكان يستحق التكرار بلا شك.

أعجبتني لطف موظفي قسم الحجوزات في الفندق الذين قاموا بترقيتي دون أن أطلب ذلك. كنت قد حجزت في أكوا ماريس ولكن تم إعطائي شقة في الطابق الثاني من الفندق المجاور الأحدث، بلايا بلازا. ومع ذلك، كان من الممكن أن تكون الشقة أفضل، للأسف كان الجو لا يزال بارداً في مارس وكان التدفئة في الشقة 209 لا تعمل. مما جعل الشقة غير مريحة خلال الليل. وجود ثقب في الجدار داخل خزانة المدخل الذي كانت بابه مكسور، مما سمح بدخول الهواء البارد من هذا الثقب، لم يساعد في تحسين الوضع. بالنسبة لفندق أربع نجوم، فإنه بالتأكيد يحتاج إلى تحسين. حقيقة أن موعد تسجيل المغادرة هو حتى الساعة 10 صباحاً، وأن هذا الأمر يُقال للعميل فقط عند تسجيل الوصول، هو نقطة سلبية أخرى. الساعة 10 صباحاً مبكرة جداً، تسبب التوتر وتفرض عليك الاستعجال في الصباح، وهو أمر لا معنى له عندما تكون في إجازة أو في عطلة نهاية الأسبوع في مكان من المفترض أن يكون للاسترخاء والراحة. لكن لطف موظفة الاستقبال جوليتا لورينسو التي منحتني تسجيل مغادرة حتى الساعة 12 ظهراً (كما هو معتاد في الفنادق) دون دفع رسوم إضافية، كان له قيمة. بشكل عام، الفندق لديه الكثير من الإمكانيات، لكن من المؤسف أنه مهمل ويفتقر إلى الصيانة اللازمة، حيث أن جميع المساحات بحاجة إلى تدخل صيانة. حتى المسبح الداخلي، لديه زجاج مكسور ويحتاج إلى تدخل صيانة عاجلة.

أود أن أقول إنني كنت متوترة قليلاً بسبب التعليقات التي قرأتها، لكنني فوجئت بشكل إيجابي لأنني تلقيت خدمة ممتازة وكان الموظفون لطيفين جداً والشقة كانت واسعة جداً وكل شيء كان نظيفاً. شكراً.