فندق Athina Luxury Suites

بشكل عام، نحن راضون عن تجربتنا في هذا الفندق. كانت الإقامة رائعة، وسنوصي الآخرين بالإقامة في هذا الفندق.

الإيجابيات:
- كانت إطلالة الكالديرا مذهلة، ويمكنك مشاهدة غروب الشمس الجميل من غرفتهم.
- كانت المياه في الدش ساخنة حتى في الليل.
- كانت الغرفة واسعة ونظيفة، وعمل تكييف الهواء بشكل جيد.
- كان موظفو الحقائب وموظفو التنظيف ودودين ومتعاونين.
- كانت التواصل عبر واتساب فعالاً وسريع الاستجابة.
- كان البار في حمام السباحة رائعاً، واستمتعنا حقاً بالكوكتيلات.

التحسينات:
- لم يكن هناك موقف سيارات متاح، لذا كان هناك بعض المشي للوصول إلى الفندق.
- كان هناك العديد من السلالم كما هو متوقع للوصول إلى الغرف، لكن لم يكن هناك إضاءة كافية في الطريق، وقد فاتتنا بعض الخطوات في الظلام.
- كانت خدمة الواي فاي غير مستقرة.
- لم يكن الثلاجة تبرد.
- يمكن تحسين خيارات الإفطار، وهناك العديد من الخيارات المدفوعة التي تكون مجانية في فنادق أخرى.
- لا يمكن تعديل كراسي الاستلقاء في حمام السباحة، ومن غير المريح الاستلقاء عليها.
- كان موظفو الاستقبال ودودين لكنهم لم يكونوا مفيدين جداً. 1) أخبرناهم أننا قد قادنا السيارة عدة مرات، ولا يزال موظفو الاستقبال يسألوننا عدة مرات عن التاكسي. 2) عندما قمنا بتسجيل الخروج، قيل لنا أن نمشي إلى الاستقبال وتركنا الحقائب في الغرفة. لقد نسوا تماماً أمتعتنا، وكنا جالسين في الاستقبال ننتظر بلا سبب. 3) تركنا بعض الأغراض في الفندق عن طريق الخطأ، ومن خلال التواصل عبر واتساب كنا سعداء لأننا يمكننا استعادتها في اليوم التالي. ومع ذلك، عندما وصلنا إلى الاستقبال لشرح الحالة، كان هناك تواصل فوضوي. كل موظف استقبال كان يرحب بك مرة أخرى وأخرى دون التركيز على المشكلة التي تحتاج فعلاً إلى الحل.