Crystal Aura Beach Resort & Spa Ultimate All Inclusive

لقد قضينا 11 ليلة في أكتوبر 2024 في فندق كريستال أورا.
بالنسبة للغرف، لم يتم تنظيفها لمدة 6 أيام متتالية (لا تغيير للمناشف، ولا كنس، ولا ورق تواليت). كان هناك صوت تدفق مستمر يمنعنا من النوم، ورأس الدش لم يعد يعمل. لقد تقدمت بشكوى ثلاث مرات إلى خدمة علاقات العملاء.
على الرغم من هذه الملاحظات، لم يتم أخذ أي شيء على محمل الجد. وعندما قمت بنشر تقييم على تريب أدفايزر بعد 7 أيام، رأوا التقييم وجاءوا إلى الغرفة ليسألوني عما كان غير صحيح ولطلب سحب التقييم. قاموا بتغيير المناشف وإضافة ورق التواليت ثم استدعوا فنيًا لمشكلة تدفق المياه. كان يأتي لسحب المياه ويغادر حتى المرة الرابعة التي كسر فيها الآلية بنفسه. كان علي الانتقال إلى غرفة أخرى.
لم يكن تغيير الغرفة أفضل، كانت هناك مقبس كهربائي ممزق تمامًا (خطير للأطفال)، وديدان على الحائط، وصراصير في الحمام.
بالنسبة للوجبات، كانت الوجبات غالبًا باردة. تعرضت لتسمم غذائي في الليلة السابقة لمغادرتي (مع اللازانيا: بدأت للتو في التعافي بعد يومين من القيء والألم). لا توجد زبادي للأطفال في المطعم. بالنسبة للوجبة الخفيفة، لم يتم تقديم أي شيء للأطفال بخلاف الحلويات التي لا تناسب الأطفال والآيس كريم.
بالنسبة للمسبح، كانت المياه باردة جدًا، ولم يتمكن الأطفال حتى من السباحة. لم يكن هناك أحد.
نادي الأطفال، لا توجد أنشطة مقترحة، المعدات قديمة جدًا ومتهالكة. المدربة تجلس وتبقى على هاتفها المحمول.
لا توجد غرفة ألعاب أيضًا كما هو مذكور في وصفهم.
النقطة الإيجابية الوحيدة هي تنوع الزحاليق.
أشير إلى أنني قد زرت بالفعل فندقين آخرين من نفس السلسلة، وليس لهما علاقة بهذا الفندق. خيبة أمل كبيرة.
يجب تجنبه.