فندق Valeria Jardins D Agadir Resort

كنا في أغادير العام الماضي في فندق أغلى بكثير ولم تكن لدينا توقعات كبيرة. لكن الفندق فاجأنا بشكل إيجابي، خاصةً أن البوفيه كان غنيًا ومتعدد الخيارات، ومع زجاجة نبيذ على الطاولة عند الطلب كان الأمر جميلًا جدًا. كان طاقم العمل في الغالب ودودًا مع بعض الاستثناءات. يمكن التعامل بشكل جيد مع اللغة الإنجليزية، لكن الفرنسية ستكون بالطبع أكثر فائدة. الغرف مقبولة، لكن للأسف لا يوجد شماسة للمنشفة الرطبة وملابس السباحة. الحمامات قديمة بعض الشيء. كان مخيبًا للآمال بالنسبة لأصغرنا أنه لم يكن بإمكانه استخدام منزلقات المياه إلا إذا كان طوله 1.20 متر على الأقل، بغض النظر عما إذا كان الطفل يستطيع السباحة أم لا، وليس حتى برفقة بالغ. كان عليه أن يراقب أخاه الأكبر بشوق طوال الوقت.

لقد كنا معتادين على فندق فاليريان في حدائق أغادير لعدة سنوات وكنا دائمًا راضين، لكن هذه المرة عدنا وكنّا خائبين الأمل. أولاً، لقد حجزنا غرفة في الطابق الأرضي بسبب مشكلة صحية مع تقديم مستندات تثبت ذلك، لكنهم وضعونا في غرفة في الطابق الأول. استغرق الأمر نصف ساعة من النقاش لحل المشكلة. ثم، في وصف الفندق، كانت هناك مسبح مدفأ، وهو ما كان دائمًا موجودًا في السنوات السابقة، لكن هذا العام لم يكن هناك أي مسبح مدفأ، لذا كان من المستحيل الذهاب إليه (إعلان مضلل). أما بالنسبة للبوفية، فكان كارثيًا، محدودًا ومخيبًا للآمال، حيث تم إعادة تقديم بقايا الطعام في الأيام التالية، لذا كان الدجاج ولحم البقر من نوعية رديئة وغير قابل للأكل، حيث كانت اللحوم تزداد جفافًا مع مرور الأيام. لذا، لجأنا إلى تناول البيض المسلوق والخضروات. والآن، للدخول إلى الغرفة، كان الأمر كسباق عقبات، حيث كان من المستحيل الدخول إلى الغرفة ثلاثة أرباع الوقت بسبب الأعطال في الأقفال ذات البطاقات المغناطيسية، مما تطلب عدة ذهاب وإياب بين الغرفة والاستقبال لحل المشكلة. لذا، النتيجة هي أنني لن أعود مرة أخرى، ربما بسبب تغيير المدير مع مشكلة في الاقتصاد.

نحن معتادون على حديقة أغادير. لقد وجدنا هذا العام نقصًا في الاهتمام من قبل موظفي الاستقبال. جودة الطعام قد انخفضت قليلاً. مع خيارات أقل بكثير في البوفيه. لم يتم احترام طلبي للحصول على غرفة في الطابق الأرضي. من الواضح أن الآن ملء الغرف والإيرادات أصبحا أكثر أهمية بكثير من احترام العميل. سنغير الفندق للسنة القادمة.

نحن زبائن مخلصون للفندق، ومع ذلك، شعرنا بخيبة أمل كبيرة هذا العام بسبب غياب كامل للاعتبار. لا يوجد تطبيق للطلبات، ولا استماع، ولا أي جهد لتلبية الاحتياجات. اعلموا: أنتم مجرد رقم!! تم تسجيلنا عند الحجز كشخص ذي احتياجات خاصة، وتم إيواؤنا في المبنى الأكثر بعدًا وفي الطابق الثاني دون أخذ صعوبة التنقل والجهد المبذول في الاعتبار!!!!! على الرغم من إصرارنا اليومي، لم يتم اقتراح أي حل لنا. فيما يتعلق بالطعام، فإن تنوع القوائم محبط، وما لا يتم تناوله في يوم يتم إعادة تدويره في اليوم التالي... أما بالنسبة للأدوات، يجب عليكم بالتأكيد إحضار سكين حاد، وملعقة كبيرة، وملعقة صغيرة التي تفتقر بشدة في هذا الفندق 4*. ومع ذلك، يبذل الموظفون ما في وسعهم ويظهرون لطفًا كبيرًا على عكس الفريق الإداري. نحن مجموعة من 8 أشخاص معتادين، وللأسف نبحث عن مكان آخر لقضاء عطلاتنا القادمة في أغادير نظرًا لتدهور الخدمات.

مرة أخرى، أنا راضٍ جدًا وسأعيد الكرة.