فندق Iberostar Selection Mirage Hammamet

فندق رائع. فريق ممتاز. كل شيء منظم بشكل جيد. الطعام رائع مع أكشاك للشواء والشواء.
خدمة العملاء دائمًا مستعدة لحل المشكلات.
أقمنا لمدة أسبوع. استرخاء تام.

الخدمات الفندقية لا تليق بفندق خمس نجوم، ومع ذلك فإن الموظفين لطيفون جداً. الفندق في حالة أعمال، حيث توجد العديد من أنابيب المياه المدفونة، والكثير من الزجاجات وعبوات الكحول ملقاة في المجمع الفندقي (استغرق الأمر عدة أيام لإزالتها). كانت هناك الكثير من المشاكل أثناء الإقامة في الغرفة: المياه في الدش كانت لها رائحة قوية مثل البيض الفاسد، والتنظيف لم يتم يومياً مثلما لم يتم تغيير المناشف، وكانت متسخة ومليئة بالبقع. لم تكن التكييفات تعمل، وكذلك التلفاز... الحوض كان مسدوداً، والقفل كان معطلاً مما جعل من الصعب إغلاقه. هناك الكثير من العيوب في الغرفة (آثار أضرار المياه على الجدران في الأعلى، ومقابس مكشوفة في الغرفة، وأسلاك كهربائية ظاهرة ولكن بدون صندوق، وبلاط وحامل دش مكسور). حصلنا على عينات صغيرة من جل الاستحمام والشامبو التي كان علينا المطالبة بها في الاستقبال، مثلما كان الحال مع التنظيف وورق التواليت. كانت الطعام متنوعة، والإطار جميل مع إمكانيات كبيرة. الشاطئ لم يكن نظيفاً، حيث توجد الكثير من الطحالب وقناديل البحر الميتة على الشاطئ (زجاجات بلاستيكية، أكياس بلاستيكية، علب...). سعر الإقامة مرتفع جداً مقابل خدمة تدعي أنها خمس نجوم. لا يوجد واي فاي في الغرف، متوفر فقط في الاستقبال. نصيحة، استيقظ مبكراً لوضع منشفتك للحصول على كرسي استلقاء، فهناك عدد قليل جداً منها. من المؤسف أننا لا نستطيع إرفاق صور لدعم ذلك.