Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Un buen hotel all inclusive, buen servicio y muy bonito
Buena relación precio calidad.

Todo bien, hay pequeñas áreas en la q le falta pintura, se ve opaca

Engañan a los turistas extranjeros con "promociones" para ingresar a los parques xcaret y te roban el dinero, se quedaron con 180 dolares mios. Adicional al ingreso al hotel cobran un impuesto y no te dan ticket del pago y a la salida vuelven a cobrarlo, como no tienes ticket de pago tienes que volver a pagarlo. Al llamar para que te den respuesta a tu queja te ponen en una linea con persona que habla idioma diferente al tuyo para q cuelgues.

Muy lindo con buen servicio falta acceso a un computador paa huespedes

Las instalaciones bastante descuidadas, los colchones que nos tocaron la verdad a mi gusto ya un poco viejos, se sentían los resortes del colchón en algunas partes, había varios ascensores que no funcionaban, un sólo elevador funcionaba en el edificio donde nos dieron la habitación y estaba en el extremo opuesto de la habitación, en mi caso que fui con una bebe de una año y medio, todo el tiempo la tenia que cargar y que no funcionara el elevador bastante pesado, creo que el hotel debería de tomar medidas para reparar tanto elevador que no funciona.El servicio del personal del hotel bastante bueno, desde la persona que te recibe con las maletas, la camarera excelente siempre con un detalle después de hacer la limpieza del cuarto, el personal de los restaurantes con un excelente trato y servicio.