Ghl Hotel Sunrise

Me tomo la molestia de escribir esta reseña para alertar del timo que se encuentra anunciado en esta página sobre este hotel.

El hotel GHL Sunrise de la ciudad de San Andrés no es para nada un hotel de 4 estrellas. Por tener no debería tener ni una.

Reservamos este hotel para pasar 4 noches en San Andrés en nuestra luna de miel. Lo que pretendíamos que fuese unos días inolvidables se convirtieron en una verdadera pesadilla.

Reservamos una habitación con vistas pero las vistas fueron inexistentes, la habitación tenia humedades lo que hacía que se desprendiera un olor terrible. La bañera estaba tan oxidada y desgastada que era imposible ducharse ahí.Es imposible cambiar la temperatura del aire acondicionado, NO FUNCIONA. Los muebles desgastados, el sofá sucio, todo mal. Nos cambiaron de habitación al día siguiente pero era peor que la que nos asignaron en un primer momento.

NO HAY INTERNET EN LAS HABITACIONES SOLO EN EL LOBBY. NO HAY ASCENSOR DE HUESPEDES, TUVIMOS QUE USAR EL DEL SERVICIO. NADA FUNCIONA. LA TELEVISIÓN TIENE 4 CANALES. HAY DIAS EN LOS QUE EL AGUA SE CORTA DURANTE EL DÍA Y NO SE INFORMA AL CLIENTE ANTES PARA QUE PUEDA ORGANIZARSE. TODO ES INACEPTABLE.

Literalmente el hotel está siendo reformado poco a poco o están intentado arreglar todos los desperfectos con el hotel abierto al público. Como consejo al marcharme del hotel, les sugerí que al estar haciendo reformas, cerraran el hotel para poder adecuarlo al uso público y evitarse las reclamaciones constantes de los clientes.

A destacar la atención del personal, buena. El desayuno bufe es aceptable pero nada más. Todos son conocedores del fraude que se está llevando a cabo pero nadie da una solución y los trabajadores se disculpan por los verdaderos responsables. Por lo que nos comentaron, las quejas son continuas y se hace caso omiso.

Intenté ponerme en contacto con Destinia para que me reasignaran otro hotel y su respuesta fue darme 15 euros en compensación por la pesadilla. Les he pedido que modifiquen las fotos que anuncian en su página web pero han hecho caso omiso de ahí a que me tome la molestia de escribir esto, para alertar a todas las personas y evitar que pasen lo que tuve que pasar yo.

A tercer día decidí marcharme a otro hotel ya que las humedades estaban afectando a mi asma. Ha sido la peor experiencia de mi vida.

Me tomo la molestia de escribir esta reseña para alertar del timo que se encuentra anunciado en esta página sobre este hotel.

El hotel GHL Sunrise de la ciudad de San Andrés no es para nada un hotel de 4 estrellas. Por tener no debería tener ni una.

Reservamos este hotel para pasar 4 noches en San Andrés en nuestra luna de miel. Lo que pretendíamos que fuese unos días inolvidables se convirtieron en una verdadera pesadilla.

Reservamos una habitación con vistas pero las vistas fueron inexistentes, la habitación tenia humedades lo que hacía que se desprendiera un olor terrible. La bañera estaba tan oxidada y desgastada que era imposible ducharse ahí.Es imposible cambiar la temperatura del aire acondicionado, NO FUNCIONA. Los muebles desgastados, el sofá sucio, todo mal. Nos cambiaron de habitación al día siguiente pero era peor que la que nos asignaron en un primer momento.

NO HAY INTERNET EN LAS HABITACIONES SOLO EN EL LOBBY. NO HAY ASCENSOR DE HUESPEDES, TUVIMOS QUE USAR EL DEL SERVICIO. NADA FUNCIONA. LA TELEVISIÓN TIENE 4 CANALES. HAY DIAS EN LOS QUE EL AGUA SE CORTA DURANTE EL DÍA Y NO SE INFORMA AL CLIENTE ANTES PARA QUE PUEDA ORGANIZARSE. TODO ES INACEPTABLE.

Literalmente el hotel está siendo reformado poco a poco o están intentado arreglar todos los desperfectos con el hotel abierto al público. Como consejo al marcharme del hotel, les sugerí que al estar haciendo reformas, cerraran el hotel para poder adecuarlo al uso público y evitarse las reclamaciones constantes de los clientes.

A destacar la atención del personal, buena. El desayuno bufe es aceptable pero nada más. Todos son conocedores del fraude que se está llevando a cabo pero nadie da una solución y los trabajadores se disculpan por los verdaderos responsables. Por lo que nos comentaron, las quejas son continuas y se hace caso omiso.

Intenté ponerme en contacto con Destinia para que me reasignaran otro hotel y su respuesta fue darme 15 euros en compensación por la pesadilla. Les he pedido que modifiquen las fotos que anuncian en su página web pero han hecho caso omiso de ahí a que me tome la molestia de escribir esto, para alertar a todas las personas y evitar que pasen lo que tuve que pasar yo.

A tercer día decidí marcharme a otro hotel ya que las humedades estaban afectando a mi asma. Ha sido la peor experiencia de mi vida.

1. Tuve descontento directamente con Destinia por que saque una habitación con vista por la cual pague un precio mayor y al llegar el hotel me mostraron que ustedes habían enviado la reserva a una habitación interna que no corresponde con lo que pague y seleccione. Me sentí estafado y el hotel no ayudo en nada.

El personal es muy amable y siempre estan dispuestos para atender los requerimientos

El personal en general muy amables y atentos, dispuestos a colaborarnos. Me alegra que esté en un proceso de mejoramiento locativo. Las comidas muy buenas realmente recomiendo el restaurante y los tours que se contratan en el mismo hotel.
Detalle para mejorar agilizar el check in y la conexión wifi que es necesaria en estos tiempo aunque uno tenga plan de datos.
Genial me celebraron mi cumpleaños #40