Hotel H10 Tindaya

Hotel correcto sin más pretensiones. Destaca la ubicación y en general el todo incluido (si lo aprovechas).

La comida también es correcta, de buena calidad, poco variada. Zumos naturales y cocina en vivo.
Limpieza habitaciones y en general bastante lamentable. El horario del servicio de habitaciones no adaptado a las necesidades del cliente. Sólo interés del establecimiento...
Falta de hamacas en piscina y como siempre la gente deja la toalla y desaparece. Wifi no funciona correctamente. Establecimiento sin aire acondicionado en zonas comunes, comedor.
El personal amables en general sin ser la alegría de la huerta.
Faltan detalles para ser un 4* de verdad.
Sinceramente no volveré.

Sirva esta opinión para ayudar a futuros potenciales clientes de este hotel.
Hemos estado de vacaciones una semana en Agosto, dos familias con dos niños y un bebe, reservando una junior suite y una habitación con vistas al mar.
La experiencia, si no llega a ser porque al final vamos con ánimo de pasarlo bien y disfrutar, hubiera sido bastante mala, pero al final hay que relativizar las cosas y disfrutar de lo poco bueno que ofreció el hotel.
Me gustaría destacar, principalmente, la amabilidad del personal, en especial de Maria (responsable de restauración) e Ibrahim, pero en general todo el personal es amable y servicial.
También como punto destacable del hotel son las vistas que tiene, así como la localización con la playa, perfecta.
A partir de estos puntos, la experiencia vivida en el hotel no fue de lo más agradable.
Primeramente, comentar, que los horarios del hotel son básicamente programados para el turismo extranjero, no el español que quiere descansar… bar de la piscina cierra a las 18:00, la piscina cierra a las 19:00, el horario de comida es de 13:00 a 15:00… en principio hasta esas horas se podría entrar al salón, como así es, pero 5 minutos antes ya están recogiendo todo y no reponen. Nosotros en una cena (abierto hasta las 22:00) entramos a las 21:30 y a las 21:55 ya estaban recogiendo todo y a las 22:05 nos estaban quitando los platos (nosotros aun cenando) y estaban ya pasando la fregona a nuestro lado y el cubo a nuestro lado.
Hacer mención especial a la comida… LAMENTABLE. Se supone que un hotel de esta categoría, de esta cadena y de este precio, debería dar cosas decentes…. Repetición de platos, fritos, congelados, comida totalmente pasada, pasta dura, y nada de comida elaborada…por no hablar de los platos ESPAÑOLES (tortilla de patata , por decir algo, que eran dados de patata congelados metidos en bandeja de horno y huevo por encima y …ALE , al horno – Bacalao al pil pil, que era bacalao al vapor sobre cama de zanahorias con algo de curry – Paella( jajajaja) con arroz largo que no se pasa y dos dedos de caldo…como he dicho, LAMENTABLE.
El resto del menú de la semana lo puedo resumir: vasitos de “gazpacho “y cuando había melocotón en almibar de postre, al dia siguiente crema de melocotón – quesos (estos sí estaban buenos) – unas cazuelitas de ensalada de pasta – cazuelitas de pimientos y aceitunas – “paella”- fritos- salchichas- tres tipos de pescados a la plancha (un aspecto….) y filete pollo plancha (pasadísimo) – cerdo al horno (pasadísimo) y la pasta. Creo que no me olvido nada y era lo mismo en cena que en comida…. Bueno sí, el día que hubo barbacoa, al dia siguiente había chorizo parrillero tb para comer…debe ser el que sobró.
En el quiosco de la piscina (hamburguesas pasadas, salchichas, sándwiches de jamon y queso, fritos y encurtidos y alhun dia muslitos de alitas de pollo al ajillo)
Ante esta tesitura, el primer dia decidimos coger un “premiun” donde nos vendieron que, además de unos espacios reservedos (muy tranquilos, es verdad) podríamos comer y desayunar en otros restaurantes (a la carta y otro americano).
En el de la carta, destacaba la tranquilidad y amabilidad del personal, y los buenos desayunos que allí se tomaban, pero el resto de la comida de la carta… NORMAL, no merece la pena el precio de más que pagas, pero claro comprándolo con el buffet, esto es un tres estrellas.
En el americano, vuelve a verse la mala calidad (no que te pongan comida que esté mala, si no que se nota que es producto de tercera) y la mala elaboración de la misma… salvo el entrecot, que en este sitio, sí estaba bueno.
Si no hubiéramos tenido este problema de la comida, el hecho de que no se repusiera diariamente el minibar, encontrar arena en la cama, encontrar gusanaos en la lechuga, la falta de personal para atender sin esperas en las barras,…, pues lo hubiéramos pasado por alto pero como he comentado anteriormente, si no fuera porque íbamos con ganas de disfrutar, nos hubiéramos ido al segundo día.
Dicho esto, quisimos hablar al segundo día (después del incidente de la cena antes mencionado) y nos instaron a hablar con ellos al día siguiente, siendo la persona interlocutora una persona de relaciones públicas del hotel… que con muy buena cara, nos dijo, que sí que muy bien y que intentarían solucionarlo pero el resto de días pasó los mismo… lo único que cambió es que nos conocía ya todo el personal del hotel, debió ser por la protesta (educada y calmada siempre).
A día de hoy, seguimos esperando que un responsable del hotel (director, subdirector…) se ponga en contacto con nosotros para pedirnos disculpas.
Me queda decir, que cualquier tipo de animación del hotel, es meramente a los huéspedes extranjeros y nunca al público español
En resumen, se ve claramente que es un hotel que quiere ganar dinero a costa de dar una mínima calidad en la comida y solo poner “llenatripas” o trabajar bajo el lema “ ponemos esto , si total se lo van a comer” y con falta de responsabilidad por parte de la dirección ya que, como he dicho antes, si un hotel pone ese tipo de comida, o ese tipo de platos “inventados “como la tortilla de patata, no es culpa del cocinero ni servicio de cocina, es culpa de dirección que lo permite y deja que salgan las cosas así.
Solo espero que es opinión sirva a la gente para tomar decisión de ir o no ir a este hotel.

Estancia en familia de 9 personas. Todos disfrutaron, la comodidad y la fórmula todo incluido. Excelente ubicación con acceso directo a la playa.
El único punto negativo es que el Wifi funciona mal.

Desde que llegamos recibimos una atención exquisita. Las vistas del hotel y de la habitación son una maravilla. Cogimos el todo incluido con servicio Privilege que es una pasada, tienes lugares reservados (hamacas con colchoneta, sala vip con bebidas en autoservicio), posibilidad de cenar en restaurantes a la carta, toallas de piscina exclusivas, reposición diaria del minibar, primeras marcas en bebidas. También tiene varias piscinas con toboganes para niños, minigolf y un sin fin de actividades para el disfrute de unos días en familia.

Como temas que no nos gustaron tanto por ejemplo la animación infantil demasiado enfocada al turismo extranjero (es cierto que la mayoría lo eran: italianos y alemanes sobre todo), la piscina cierra pronto a las 7 de la tarde, la ubicación era algo retirada del aeropuerto, el alicatado de las piscinas empiezan a necesitar un arreglo.

Respecto a la isla aunque en general es bastante desértica y necesitaría mejorar muchos sus infraestructuras de comunicaciones, apenas hay un par de tramos de autovía, tiene rincones fabulosos como las playas de cofete (mal acceso por pista de tierra), el matorral, jandía, el faro de la entallada (al sur), las dunas de corralejo y sus grandes playas (al norte) y pueblos bonitos (betancuria, pájara, el cotillo, morro jable) y las piscinas naturales de aguas verdes y las cuevas de Ajuy que son un expectáculo.

Es la 2° vez que nos alojamos. Y sigue siendo "mi paraíso en la tierra". Genial en todo.