Hotel H10 Conquistador

La estancia ha sido excelente en todos los aspectos, lo mas importante siempre el personal, siempre atento y educado. Un verdadero placer, volveremos!!

Location very good.
Food 5 stars
The room was too little for 3 persons

Nuestra llegada a la zona de Playa de las Américas fue realmente decepcionante. Comoquiera que el año pasado quedamos encantados con el Hotel Sir Anthony, en la misma zona, este año quisimos repetir el mismo alojamiento de 5 estrellas. Tras haber realizado la reserva con una antelación de casi un mes, reserva de vuelo + hotel confirmada, llegamos al aeropuerto Reina Sofía el día 3 de diciembre y condujimos hasta nuestro alojamiento con un vehículo de alquiler, donde nos encontramos con la desagradable e inesperada sorpresa de que el hotel elegido estaba cerrado.
Tuvimos que realizar innumerables llamadas telefónicas a DESTINIA, desde las 11,00 hasta más allá de las 14,00 horas, sentados en una de las pocas terrazas que permanecen abiertas por la zona, con el equipaje en el maletero del coche y vestidos con el atuendo usado durante el vuelo, bastante inapropiado para el sur de Tenerife.
Finalmente, de las pocas opciones que nos dieron, pocas debido a que hay un importante porcentaje de establecimientos hoteleros que han echado el cierre, elegimos la que nos pareció menos mala, y mejor ubicada en la zona del Parque Santiago donde nos hallábamos: el H10 CONQUISTADOR, de cuatro estrellas.
Siendo de una categoría inferior a la del hotel Sir Anthony, lo cierto es que nos sorprendió gratamente tanto la amabilidad y disposición del personal, como la calidad de los servicios, la habitación en que nos alojaron y las instalaciones en general, incluyendo la zona de piscinas y el bar allí ubicado. Hay que hacer constar que nos colocaron en una habitación recientemente reformada, y que no todas reunían esta característica, supongo que por tratar de paliar los inconvenientes ocasionados por la nefasta gestión de DESTINIA, al haber accedido a una reserva imposible.
Todo ello, unido a las medidas de seguridad motivadas por la COVID, tanto las observadas por el expresado personal cuanto en las instalaciones, han hecho que nuestra estancia haya conseguido ser todo lo agradable que nos permite esta pandemia.
Si hay un pero que puntualizar es que el personal anglosajón que se alojaba en el hotel dejaba mucho que desear en cuanto a educación, y que quizá los empleados del establecimiento debieran haberlos llamado la atención respecto a la mala o nula colocación de las mascarillas en lugares y situaciones en que debe ser obligatorio llevarla de forma efectiva para evitar posibles contagios,
Por todo ello, os damos las gracias y os exhortamos a seguir con vuestro trabajo.

Acabamos de pasar 6 días en este hotel y nos sentimos decepcionados. La llegada fue desastrosa con una habitación sucia, con restos de comida y suciedad en plena era Covid!! Qué tranquilidad nada más llegar, imagínense... Al quejarnos, nos cambiaron a otra que estaba llena de polvo, pero quisimos dejar la fiesta en paz pensando que al día siguiente lo limpiarían. El polvo Y las pelusas se quedaron ahí hasta que nos fuimos, con lo cual, para la situación que estamos viviendo no creo que se estén cumpliendo las medidas de higiene mínimas.
El buffet otro punto que no entendí. Te lavas las manos al entrar y ya puedes servirte tú mismo, tocando una cuchara que ha tocado todo el mundo para luego sentarte a comer, levantarte, volver a tocar todo y sentarte a comer de nuevo. Y la comida, desayuno y cena aceptables, pero en el almuerzo la variedad brilla por su ausencia.
En la piscina bastante bien, pero un todo incluido que sólo para bebidas ya que para poder comer algo había que reservar y era misión imposible.
No me gusta nada dejar este tipo de comentarios, pero duele cuando llegas con ilusión a un lugar del que has oído hablar bien y te encuentras con todo esto.
No volvería.

teneis un servicio increible