Opiniones del hotel Muthu Clube Praia Da Oura - Página 5/8

Desastroso servicio de hotel, habitaciones sucias, de apariencia similar a la de un hotel de 1 estrella, con colchones hundidos y en mal estado. Con acceso muy dificultoso para minusválidos al recinto y a las habitaciones. La ubicación de las habitaciones es un laberinto y no hay forma de dar con ellas ni hay información que ayude a encontrar las mismas.

Las habitaciones antiguas becesita una reforma , no tenían la calefacción puesta en pleno diciembre nos pusieron una placa eléctrica pequeña y el Buffet nada de variedad y pequeño para tanta fente no son de una categoria de 4 estrellas

ESTUPENDO SITIO Y APARTAMENTO.

Buena ubicación por sus playas

El apartamento muy malo para el precio que pagamos, no tenia

Muy buen hotel y buena ubicacion

El hotel valorado como un 4 estrellas es más bien uno de 3. Desencantados completamente con el personal del hotel, sobretodo el personal del restaurante. Poco amable, donde prima la ley del mínimo esfuerzo, y poco atento por no decir nada. Ocasionalmente nos querían dar mesas separadas porque al ir un grupo de 7, no veían apropiado juntar mesas. En una ocasión no nos pusieron salvamanteles porque se estaban lavando. Comimos directamente en la mesa. Y lo más grave es que en el grupo habían dospersonas intolerantes al gluten y la lactosa y tuvimos que ser muy insistentes para conseguir algo de comida que pudiesen comer. Había que decirle cada día al llegar al restaurante y posteriormente esperar que hiciesen algo( habitualmente poco elaborado y de mala gana). La comida sin gluten llegaba cuando el resto ya habíamos acabado de comer. La atención no existía ni lo más mínimo. La comida buffet muy repetitiva y poca variedad. Pizza( siempre margarita), patatas fritas, pavo, algun, pescado, arroz y pasta. Cada día, a todas horas. En cuanto a la recepción, bastante fuerte que El colmo fue que pedimos picnic para pasar el día fuera y había que pagarlo( aun tenirndo régimen en todo Incluido)!. La comida que se quisiera comer fuera hay que pagarla. MUY FUERTE! tengamos que pagar 1€ para pesar la maleta al hacer el check out... En rasgos generales no hay ni atención ni amabilidad del trabajador hacia el cliente y un exceso de falta de comunicación entre la plantilla de trabajadores del Hotel. No se comunicaban nada.

Para nada merece la calificación de 4 estrellas, la habitación no la hacen todos los días, y cuando la hacen es a medias, las habitaciones son apartamentos y están viejos, tienen ventiladores y hace bastante calor, solo tienen AC las habitaciones/apartamentos superiores. La cama era bastante incómoda. La comida no era muy buena y había poca variedad, prácticamente todos los días lo mismo. La piscina estaba bien y el acceso a la playa también, contando que te toque en el edificio principal, sino queda lejos. Y el tema del "TODO INCLUIDO" también es relativo, hay horarios en los distintos bares para pedir, si estabas en la piscina hasta las 20:00 que es su horario el bar solo estaba hasta las 19:00 luego tenías que ir a otro que estaba en la otra punta y no incluían todo. Resumiendo nuestra experiencia (hemos ido mi pareja y yo), es que nada tiene que ver como lo pintan a lo que es, las 4 estrellas que pone no las tiene, así que no recomendaría este hotel.

Reservamos 2 habitaciones. El estado de las mismas pésimo. En una de ellas la cisterna no funcionaba y la puerta del baño tampoco y en la otra, que era un bajo, la puerta de salida a la terraza no cerraba bien y era zona de paso. No teníamos aire acondicionado y los ventiladores, 2 por habitación, no funcionaban y el que lo hacia apenas daba aire. Y si hablamos de limpieza...decir que hasta el tercer dia no nos hicieron las camas, y es lo único que nos hicieron. Nos encontramos el dormitorio sucio, las puertas del armario con unas manchas asquerosas....hasta una cucaracha en el pasillo. En cuanto a las instalaciones y situación no está tan mal, el desayuno bastante justito. Sinceramente no volveré jamás.

Nuestra experiencia en este hotel ha sido nefasta... El dia que llegamos nos hicieron perder toda la tarde para registrarnos... habia mucha gente y poco personal. Cuando por fin conseguimos registrarnos, quisimos aparcar el coche, pero ya nos advirtieron en la recepcion que la zona de aparcamiento era pequeña y que lo tendriamos dificil... cuando nos dispusimos a aparcar nos dimos cuenta de que mas que pequeña era ridicula ( debe de tener una capacidad como para 25-30 coches)... asi que nos tuvimos que armar de paciencia y esperar mas o menos otra hora a que saliese un coche para poder aparcar el nuestro... Nos dispusimos a llegar a nuestra habitacion... otra dificil tarea... porque, asi como el aparcamiento es ridiculamente pequeño, el hotel es bastante grande y nadie te acompaña a la habitacion, te dan un mapita y que te guies de las indicaciones ( que tampoco es que estuviesen muy bien puestas, dicho sea...) Una vez que conseguimos llegar a la habitacion vemos que tenemos una terracita estupenda con unas vistas estupendas y una estupenda cristalera a la que le daba el sol tooooooda la tarde....cuando entramos, casi nos mareamos con el calor que alli hacia... entonces pensamos en poner el aire climatizado.... pero ioh!, nuestra habitacion no era de las afortunadas, y en vez de aire climatizado lo que tenia eran dos ventiladores encima de una mesa... Decidimos ventilar abriendo las ventanitas como pudimos... Nos faltaba la cuna que habiamos solicitado y por la que nos querian cobrar 10 euros por noche en vez de 5 euros por noche como habiamos quedado en la reserva....llamo a recepcion y nOs suben una cuna de viaje vieja y sin montar y nos la dejan en la entrada de la habitacion con las sabanas en un saco grande de los que se usan para la basura....parecia que estabamos en una prision en vez de un hotel de 4 estrella... Al dia siguiente, no nos limpiaron la habitacion, fui a recepcion y me contestaron que la limpieza de habitaciones era dia si y dia no...que me harian el favor de darme unas toallas si las necesitaba pero nada mas... ( ojiplaticos nos quedamos...) El segundo dia... si que nos la limpiaron : aspiraron, vaciaron papeleras, cambiaron toallas y estiraron las sabanas sin cambiar las sabanas ni llegar a hacernos la cama... a estas alturas ya nada nos sorprendia... En el baño no habia nada mas que papel higienico... ni jabon ni nada de nada.... Nos cobraron por usar la caja fuerte 3 euros... El bufet era normalito... no puedo decir que malo pero desde luego muy lejos de lo que deberia ser un hotel de 4 estrellas El "todo incluido" una farsa... en la piscina los helados y bebidas con alcohol los cobraban igual... La situacion sel hotel es buena para ir a la playa... esta justo al lado... pero es lo unico bueno que para nosotros tiene este hotel.... En general, la gente con la que hemos coincidido y hablado tambien estaba muy descontenta... yo recomendaria buscar otra opcion, antes que hospedarse aqui....