Sbh Costa Calma Beach Resort

Hôtel qui a besoin d'une rénovation et de plus d'employés, les travailleurs sont saturés et il n'est pas agréable d'être en vacances et de voir que les employés sont épuisés, malgré cela un 10 pour eux.

Manque de nettoyage dans les chambres
Manque de personnel en cuisine
Manque de serveurs
Manque d'entretien
Manque de sérieux, il n'est pas possible qu'un cuisinier porte des pantoufles.
Manque de présence de la part des serveuses, une serveuse habillée en costume et cravate avec des baskets Vans.
Le buffet ne peut pas proposer tout un week-end de la pizza au fromage, des frites et un poulet, le chef cuisinier, qui est l'ancien second de cuisine, doit avoir un peu plus d'affection pour son travail et offrir la meilleure qualité à ces cuisines et former son personnel pour qu'ils soient les meilleurs.
Les assiettes sales et cassées, les verres à vin et les verres à eau, sales et dans un état qui n'ont pas été désinfectés, je ne sais pas si la santé publique est au courant de ces cuisines.
Les cuisiniers réapprovisionnant le buffet avec un torchon sentant mauvais (passant à côté de moi et laissant l'odeur derrière lui)
Enfin, l'emplacement de l'hôtel avec les vues, les installations et la plage devrait permettre à l'hôtel d'être parmi les 5 meilleurs de l'île.
Beaucoup à améliorer !!

De tout un peu. L'emplacement, avec la plage à deux pas de l'hôtel et des transats, les piscines, les espaces communs en général bien. La nourriture, eh bien, un peu de tout. Parfois un peu pauvre pour un 4 étoiles, mais je ne veux pas omettre que le prix n'est pas excessif par rapport à d'autres de la même catégorie dans cette région. Cela dit, la variété et la qualité des fromages sont à souligner, tout comme les types de pain. Le jus d'orange horrible, le personnel est aimable, les animateurs (comme Iván) font de leur mieux pour qu'il y ait de l'amusement et de la participation. Le reste du personnel semblait un peu désorganisé, surtout maintenant que l'on trouve souvent dans les hôtels des équipes parfaitement formées (des écoles de restauration, je suppose). Ils travaillent sans relâche, mais il semble qu'ils n'arrivent jamais à tout faire. Beaucoup ne parlent pas un mot d'espagnol, mais pas non plus d'une autre langue, mon dieu, pauvres, on dirait qu'ils viennent d'arriver sur l'île. Des verres et des tasses qui se terminent, car il n'y a pas de contrôle, les gens sortent avec des verres et des coupes en cristal partout, les laissent sur la plage, sur les rambardes, sous les transats. Je n'aime pas beaucoup le plastique mais je comprends que maintenant beaucoup d'hôtels ne te donnent que des verres en plastique et en plus te demandent de laisser une caution pour les rendre, afin qu'ils ne traînent pas sur la plage et d'autres endroits en salissant la nature et en laissant les autres clients sans, faisant la queue pendant qu'ils les ramassent et les lavent pour continuer à servir. J'ai lu qu'il semble qu'ils aient des problèmes pour trouver du personnel, peut-être est-ce la raison de cette désorganisation. Néanmoins, les tables de la salle à manger et les bars sont bien tenus. Il semble qu'au début de ce mois de mars, il y avait plus de personnel qu'à la fin de février. D'autre part, la situation est de luxe, si l'on veut se reposer et ne pas chercher une population avec beaucoup de vie et de fête. Nous étions dans l'hôtel qui a été annexé, qui s'appelait Nautilus,

Tout d'abord, je tiens à souligner la gentillesse de tout le personnel. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels, mais j'ai été surpris par la gentillesse et la disponibilité du personnel. Les repas étaient assez bons. De bonne qualité. Les horaires étaient adaptés aux Allemands. Parfois, nous avions l'impression d'être à l'étranger, même dans la salle à manger, ils se sont fâchés parce que nous parlions fort. En effet, notre groupe d'amis parle fort, nous sommes heureux et nous étions en vacances. Un homme nous a fait une remarque... et une dame s'est confrontée à nous pour nous traiter de mal élevés... (en plus). Le lendemain, nous avons pu constater que cette même dame faisait également sortir de leurs gonds les serveurs... quelle exigence. Je suis étonné de voir qu'une île aussi belle a si peu d'Espagnols. Les boissons alcoolisées sont de mauvaise qualité. Mais bon, j'ai adoré l'hôtel, l'ambiance et l'île. Merci au service de l'hôtel.

La chambre est très ancienne et négligée, il n'y a pas de prises à côté du lit, la salle de bain est très vieille et avec de l'humidité sur le sol, et le gel et le shampoing, encore dans des sachets, et on en donne un par jour, très mal. Les matelas sont confortables. Le meilleur, ce sont les installations extérieures. C'est un quatre étoiles mais cela pourrait parfaitement être un trois. Une autre chose bonne était les repas qui avaient une qualité moyenne haute. En ce qui concerne les boissons alcoolisées, il y avait beaucoup à désirer. De plus, l'après-midi du mardi 15 octobre, dans la cabane, il n'y avait pas de champagne et ils n'en ont pas cherché de toute la journée tandis qu'au bar de la piscine, l'homme, avec beaucoup de gentillesse, est allé chercher des bouteilles à l'intérieur, pour servir les clients qui le demandaient. Très mal les serveurs, car cet après-midi-là, une fille et un jeune homme blond ont servi au bar de la cabane, et à aucun moment ils n'ont cherché à se procurer du cava. La nourriture du restaurant, le meilleur, ce sont les jus naturels, les viandes et poissons grillés sur place, et les desserts. Un 8 pour le restaurant.