Occidental Punta Cana All Inclusive Resort Barcelo Group Newly Renovated

Es el peor resort en el que he estado. Está a medio funcionar; no hay espectáculo nocturno, el restaurante Las Caracolas solo lo abren los fines de semana y como buffet normal, el poolbar está cerrado, el spa se cae a trozos literalmente y solo tiene una sauna por ahí escondida y un jacuzzi vacío. Los precios de los masajes (empresa externa) son bastante caros (por ej. 80$ el relajante completo de 50 min.)

En los bares se les acaban a diario algunas bebidas o ingredientes de cócteles tan básic@s como la crema de whisky o la menta de los mojitos.
Las bebidas las sirven en vasos de plástico, bastante pequeños, y muchos suelen acabar en las piscinas.
Si llevas tu termo para que te lo llenen te miran raro y te ponen la misma poca cantidad que en los vasos.

La cerveza del minibar no nos la han repuesto en 11 días que hemos estado, aun habiendo llamado 5 o 6 veces para pedirlo hasta dejarlo por imposible.

El café en el desayuno y la bebida en las comidas te la sirven l@s camarer@s, lo cual hace que sea bastante habitual que termines de comer y no te haya llegado la bebida con el ritmo tranquilo de la inmensa mayoría de trabajadores.
Si les insistes incluso se ponen "gallit@s".

Un sábado teníamos excursión a Santo Domingo con recogida a las 7.45. Vamos a desayunar a Las Caracolas a las 7, hora de su supuesta apertura y nos dicen que no ha llegado el personal, que abrirá a las 7.15 😳.

Hay gente que se baña con ropa de calle, nadie les dice nada. Como tampoco se ponen serios con el uso de mascarilla.
Las zonas de sombra de las piscinas son escasas y suelen estar atestadas (a pesar del
Covid).

La playa está repleta de sargazo. Solo hemos podido medio-bañarnos un día. Ya sé que es un fenómeno natural, pero una empresa como Barceló debería hacer algo por tener la playa de su hotel más limpia. De hecho huele a huevo podrido permanentemente en todo el complejo, así que sí es asunto suyo si quisiera ofrecerle al cliente la mejor estancia posible.

La cena temática en La Hacienda (mexicano) fue un suplicio, hacía un calor horrible y había una camarera con una extraña actitud violenta.

Hay una máquina de hielo en cada planta. Pues todas dejaron de funcionar dos o tres días después de llegar.

La zona infantil con sus toboganes y demás tampoco funciona. La discoteca, evidentemente, tampoco.
La "excusa Covid" sirve para lo que interesa.

Ah, y cuidado si algún día, por error, la camarera de piso se lleva la tarjeta que has dejado para tener la habitación fresquita al volver. Tendrás que ir a recepción a por otra, aunque estés en la otra punta del complejo, reventad@ de todo el día y no tengas ninguna culpa del fallo. Se niegan a llevártela (hay boogies todo el día llevando y trayendo gente), llegando incluso a ponerse un poco bastante "farruc@s".

De lo poco bueno, que es grande y no hay muchas aglomeraciones, excepto los fines de semana. Las habitaciones son enormes y la limpieza es más que correcta (gracias por todo, Anahay).
L@s chic@s de animación se lo curran y son muy simpátic@s.
Comida con bastante variedad, sin excesiva calidad. Más dulces que en una pastelería.
Buena señal wifi en todo el hotel. Lo poco que pises la playa la perderás.
Y algún espectáculo o actuación por ahí suelt@s.

En resumen, no solemos quejarnos de nada, viajamos mucho y llevamos la mente muy abierta con todo lo que podemos encontrarnos, pero lo de este hotel no lo hemos visto jamás.
Si puedes, elige otro, tienes bastantes probabilidades de que tus vacaciones se vean empañadas.

el hotel en general aceptable, aunque necesita una buena remodelación, ya que algunos equipamientos están bastante deteriorados. deficiencias equilibradas a través de un personal magnifico, un servicio excelente y una buena ubicación que haría que no nos importara repetir.
no podemos decir lo mismo de la agencia destinia que, diciéndonos una cosa a la hora de reservar un todo incluido, nos ha tocado pagar los desplazamientos del aeropuerto al hotel y viceversa, en total 70 dolares extras. a la hora de reclamar no nos han hecho ni caso. por lo tanto, mucho cuidado al contratar con destinia. hay que tenerlo todo muy bien atado por escrito, porque ante el mas mínimo problema se lavan las manos como pilatos una vez cobrada la reserva, diciendo que eso no "estaba contratado"

porque ante el mas mínimo problema se lavan las manos una vez cobrada la reserva.

Mis hijos, personas jóvenes, están allí ahora mismo y hablan encantados del hotel.

Es precioso, limpio, cómodo y el personal del hotel de lo más excelente y atento. Hemos tenido que darles un mensaje familiar urgente y no podíamos comunicar con ellos, hemos enviado un correo urgente al hotel exponiendo la situación y a los 15 minutos ya estaban llamando. Además han enviado un correo de confirmación de que les habían enviado el mensaje a la habitación. Lo recomendamos totalmente.