Hotel Krystal Monterrey

Viaggio molto e sono già quattro volte che mi trovo a soggiornare in questo hotel.

Partendo dalle cose positive, l'attenzione di tutto il personale è eccellente e la posizione è perfetta se cerchi qualcosa in centro. L'hotel dispone di un servizio taxi privato, ma ci sono altre opzioni di trasporto a mezzo isolato e c'è una stazione della metro abbastanza vicina. Per quanto riguarda le camere, sono abbastanza grandi e accoglienti.

Passando alle cose negative, quando ho iniziato il mio soggiorno, dei 3 ascensori per gli ospiti, 1 non funzionava e dopo la prima notte si è guastato un altro (altri ospiti sono rimasti bloccati dentro) e alla fine funzionava solo un ascensore, che era solo per salire; per scendere bisognava usare gli ascensori di servizio che, a dire il vero, necessitano di un po' di manutenzione.

Per quanto riguarda la camera, mi è toccata una con vista interna, per cui non c'era luce naturale e le luci della camera non fornivano un'illuminazione adeguata. Per quanto riguarda il bagno, la porta della doccia non si chiudeva bene, così l'acqua fuoriusciva per tutto il bagno e arrivava anche all'armadio (il personale delle pulizie, molto gentile e cordiale, si occupava di questo, ma bisognava sempre chiamarli dopo aver fatto la doccia). Infine, la televisione era un po' vecchia, da 32 pollici e con alcuni canali via cavo (alcuni senza segnale); ho soggiornato in catene economiche che ti offrono una Smart TV a schermo grande in cui puoi accedere a YouTube/Netflix con il Wi-Fi dell'hotel.

Per quanto riguarda la pulizia generale, ho soggiornato nel weekend del festival Pal Norte, capisco che l'hotel era pieno e che avevano molto lavoro, ma un giorno la pulizia della camera era a metà e un altro giorno non hanno pulito affatto; ho anche notato alcune aree comuni e corridoi sporchi. Ho soggiornato 4 notti e tutte quelle notti ho visto gli stessi resti di patatine sul pavimento del corridoio che conduceva alla mia camera