The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Hotel eccellente, strutture di lusso, il miglior servizio, tutto incluso di GRANDE qualità, varietà e aspettative sono state più che superate.

È la seconda volta che prenoto in questo hotel, nel 2022 ci siamo divertiti molto, ma quest'anno è stato un po' diverso, a cominciare dal nostro arrivo. Abbiamo dovuto insistere per ottenere una camera con letto matrimoniale, eravamo due coppie, e alla fine l'abbiamo avuta dopo più di 30 minuti di trattativa, senza che ci fosse una verifica ci è stata proposta una suite a un prezzo superiore.
Il personale del ristorante, alcuni sono molto piacevoli e altri sono simpatici solo quando ci sono mance, non tutti, ma alcuni mostrano la loro impazienza.
I ristoranti sono cambiati molto in un anno, l'unico che abbiamo apprezzato è il ristorante italiano vicino alla piscina, gli altri ristoranti sono di media qualità, il Thai non è veramente Thai, più pakistano e non è stato terribile, il buffet Flavour è medio, siamo stati male dopo aver mangiato pesce crudo al ristorante della spiaggia e tra l'altro non eravamo gli unici.
La pulizia, nulla da dire, davvero impeccabile, complimenti alle donne delle pulizie. Era molto pulito.
Ho davvero sentito la differenza tra il 2022 e il 2023 e siamo rimasti delusi.

L'hotel ha buone strutture esterne con aree di fauna e vegetazione. Il personale è sempre molto attento. Il cibo offerto è vario e di buon sapore. Il problema è stata la camera, con alcuni inconvenienti riguardo all'acqua, poiché usciva con un odore sgradevole, la luce della doccia non funzionava, nel balcone avevamo solo un tavolo e ci mancavano le sedie, l'ascensore della villa era molto sporco.