Gran Hotel Bali & Spa

2つ星のホテルでより良い条件を見たことがあります...
食事の質が低く、オールインクルーシブの内容が明確に定義されておらず、飲み物はひどく、エスプレッソさえ含まれていませんでした...
食堂やバーでは常に清潔なカトラリーがなく、すべてが非常に汚れていました。
最上階の展望台を見に行き、15ユーロを払わずに夜に行かなかった自分に感謝しました。私の視点から見ると、全く価値がありませんでした。しかし、3ユーロで飲み物を提供してくれるのは良いですが、私にはあまり意味がありませんでした...
スパに行き、40ユーロを支払いましたが、ネットでは33ユーロで、宿泊客よりも安かったので悲しかったです。ジムの機械は非常に古く、衛生状態も悪く、消毒液が一つもありませんでした。
スタッフについては、全員が素晴らしく親切で、彼らが最も価値のある存在でした...彼らには5つ星を与えます...
そして、すべてを汚し、ゴミを床に捨て、礼儀を欠いた一部の客について批判したいです。そのため、スタッフには5つ星を与えますが、彼らは不十分でした。なぜなら、人々が無礼で汚かったからです。
素晴らしい景色のある部屋に宿泊できたのは幸運でしたし、ベッドは快適でしたが、部屋はすでに古くなっていましたが、良かったです...
しかし、全体的には少し失望しました。外観は非常に立派なホテルで、もっと良いものを期待していました....
再度、素晴らしいスタッフに感謝します。

非常に老朽化したホテルで、混雑に対して不適切なエレベーターがあります。スタッフは無表情で、笑顔を見せるのは清掃員だけです。食事は平均以下で、雰囲気は食堂のようで、スタッフは完全に疲れ切っています！まだ9月の初めなのに？ホテルは悲しいほど孤立した地域に位置しており、何もないところから遠く離れています。良い点は、静かな美しいビーチと快適なプールがあることです。7日間のアニメーションはほぼゼロです... 2台のエレベーターが故障しており、そのうちの1台は一週間中使えませんでした。このホテルには二度と足を踏み入れたくありません。今日の評判は偽りであり、奪われたものです。

残念ですが、次回は迷わずカンブリルスかペニスコラに行きます！

20年間このホテルでの経験を経て、非常に残念ながらこのホテルには来ないことをお勧めします。2021年から2024年にかけて、サービスと品質は大幅に低下しました。
- 朝食は貧弱で、パンが足りないことさえあります!!!
- 昼食と夕食も種類が非常に少なく、「時には缶詰のように見えました」…。
- デザートも貧弱で、種類が少なく「非常にインスタント」です。
- 食器やカトラリーはしばしばきちんと洗われていません。
- 「ゼロ」星のホテルで、デザートを食べるためにプラスチックのスプーンを使ったのは初めてです…ましてや4つ星のホテルで…環境への驚くべき配慮です。
- ホテルの客に対するスタッフが少なく、以前の年にはもっと多くの宿泊客がいたように思いますが、サービスは常に良かったです…今はさらに少ないのに、サービスは悪化しています。
- 非常に悪いと思うのは、プールが宿泊客だけでなく、誰でも（料金を支払えば）利用できることです…非常に悪い!!! ホテルに宿泊している人々の数が多いのに、外から来る人々まで加わるなんて…。
- 最後に、最終日には私の部屋（10201）のバスルームで雨が降っていました（すぐ上の階の部屋のシャワーからの水です）。
- バリのレストランXalocでの妻の事故に対するホテルの「責任者」の感受性とプロ意識の欠如を指摘します。
- 最後に、このホテルとその関係者の恥を強調したいと思います。寄せられた批評に対して嘘や「顔を洗う」試みで返答し、私が送った4通のメールには返事すらしません。
彼らは恥であり、ベニドルムや彼らが代表する国

ホテルは素晴らしかったのですが、到着時に問題が発生しました。ホテルの責任か、旅行代理店Destiniaの責任かは分かりませんが、私の予約が表示されませんでした。受付のサンドラという名前の女性が隣の同僚と話し始め、私たちがスペイン語を理解していないと思ったようです。同僚は予約が表示されず、部屋がないと言いました。彼女は、私たちが4人なのに3人用の部屋を用意しました。そのため、私たちは3人用の部屋を与えられましたが、到着した部屋はすでに占有されていました。私たちは再び下に戻り、いわゆるマネージャーを呼びましたが、その時には問題は解決されました。しかし、受付のスタッフはもっとプロフェッショナルで親切であるべきだと思います。それ以外はすべてうまくいきました。

食事は3つ星、部屋も同様です。星を一つ減らしたいくらいです。ホテルの高さと品質には何の関係もありません。再訪はしません、ありがとう。