ホテル Barceló Aracena & Spa

非常に悪いサービス
プールは予約が必要で、満席です
月曜日は屋内プールが閉鎖されています

3日間の予約をしましたが、屋内プールを利用できませんでした！ホテルのどこにも告知がなく、予約が必要だと言われました。プールに行ったとき、たった2人しかいないのに満員だと言われ、予約が必要だと説明されました。なぜなら、それはスパ（サウナやジャグジーと一緒）に含まれているからです。私はただプールを利用したかっただけなのに、予約をしなければなりませんでした。そして、最終日が月曜日だったため、閉まっていました…。フロントに行くと、バルセロのウェブサイトにサービスは予約が必要だと書いてあるのを見せられました…どこかの部屋やフロント、スパに紙で告知があったはずです！4つ星の料金を支払ってサービスを利用できず、情報が不十分であまり良い意欲が感じられないのが残念です。

素晴らしい二日間を過ごしました。ホテルは素晴らしく、4人用の部屋は広々としていました。ご配慮ありがとうございます。

設備は完璧で、スタッフはとても親切でした。ビュッフェの食堂のサービスは非常に良く、種類も豊富で質も高かったです。ガストロバーのレストランも素晴らしく、料理もとても美味しく、スタッフもとても感じが良かったです。また戻ってきます。

私たちは3日間滞在しましたが、急いだり時間を気にしたりすることを忘れます。すべてがより穏やかになります。スタッフは素晴らしく、とても親切です... 一つだけ不満を言うと、私たちは3人の大人でしたが、エキストラベッドはソファでした。子供には良いですが、大人には少し不便でした。