Ohtels Islantillaホテルのコメント - 4/4ページ

おはようございます。正直なところ、ホテルの施設は全体的にとても良いです。温水プールと無料のジャグジーがあります。ただし、いくつかの不満点があります： 1. 食事はこの4つ星ホテルにしては普通で、期待外れです。実際、ホテルは満室でしたが、食堂のサービスも同様に人手が少なく、整理が悪いです。テーブルを片付けたり、汚れた食器やカトラリーをキッチンに運ぶのに多くの往復をしており、他のホテルのようにカートを使えばもっと早くできたでしょう。テーブルは湿った布で拭かれ、全てのテーブルに同じ布を使うため、濡れた状態で残され、紙のランチョンマットも置かれず、かなり不衛生です。焼き物の調理器具は非常に遅く、常に行列ができており、顧客をイライラさせます。料理の種類も少なく、食堂が非常に広いため、皿が離れて配置されており、客は自分で取りに行くために何度も歩かなければなりません。 2. プールはホテルのもう一つの弱点ですが、素晴らしいものであることは確かです。多くのホテルと同様に、タオルの問題があります。人々は朝早くにサンベッドにタオルを置いています。この行為を禁止する紙を見ましたが、誰も見えない日陰に隠してありました。大きなプールには2つの階段があり、材質のため、そこに座っている人がいて、他の客が出入りできないことがありました。ライフガードやアニメーターにこの件を伝えても無視されていました（アナウンスで伝えることはできたはずです）。また、午後には多くの子供がプールで遊んでおり、朝の早い時間帯ではなかったため、騒がしさで

とても良かったです、食事は素晴らしく、サービスもとても良かったです。掃除は、ソファのシーツが床に落ちていた日を除いては問題ありませんでした... 他の日は素晴らしかったです。

到着の日に、23時頃にチェックインすることを知らせたところ、問題ないと言われました。しかし、フロントに到着すると誰もおらず、ホテルの電話をかけても誰も出ませんでした。フロントスタッフが現れるまでに30分ほどかかりました。何らかの問題を解決していたのは理解できますが、フロントを無人にしておくのは適切ではないと思います。スタッフが戻ったときには、数人の客がずっと待っていました。 部屋は広々としており、洗面所はトイレ、ビデ、バスタブとは別になっています。 食事はまあまあで、食事の時間はスペインのゲストに合わせていましたが、6月23日からハイシーズンが始まり、混雑を避けるためにランチは2部制になりました。第2部は14時45分から16時まででしたが、15時15分には一部の料理の取り分けが始まり、終わった料理は補充されませんでした。例えば、日曜日の15時25分にはアサリがなくなり、もっと出してくれるよう頼んだところ、もう残っていないと言われました。牛肉もいくつかのステーキが残っているだけで、エリアの清掃が始まっていました。ピザのエリアも、残っているピースがなくなり、追加はありませんでした。つまり、第2部の人々は、ターンが始まるとすぐに入るか、多くの料理を試すことができない状態でした。

チェックインは少し遅かったです。ベッドとビュッフェの種類を改善した方がいいです。それ以外はすべて良かったです。

良い接客、完璧な部屋、適切な食事、ビーチと飲食エリアに近い。

スタッフは非常に良かったです。ホテルもかなり良かったです。価格と品質のバランスが良いです。