ホテル Magic Games 4*

3週間前
最悪のホテル、最悪のサービス、そして帰宅後に胃腸炎
ホテルでの滞在は最悪でした。まず第一に、部屋にはコーヒーメーカーもアーケードゲームもありませんでした。
第二に、食事は繰り返しで、キッチンはサービス終了の1時間以上前に閉まり、補充されることはなく、結局お客様は残り物しか食べられなくなりました。実際、私たちは胃腸炎になり、繰り返しの食事は前日の残り物だったのではないかと思います。
部屋の清掃はベッドメイキングだけでした。
ホテルのバーには2人のウェイターしかおらず、オールインクルーシブは全くお得ではありませんでした。なぜなら、列が終わると、閉店するからそれが最後のサービスだと言われたからです。
最後の夜（幸いにも2泊だけでした）、フロントでクレームを申し立てに行くと、明日カスタマーサービスの担当者が私たちに話すと言われました。1時間半以上待ってもその人は現れず、クレーム用紙を求めましたが、それも提供されませんでした。なぜなら、その人が私たちに提供するはずだったからです。そして今日に至るまで、ホテルに何度も書いても、何の記録もないと言われています…どうして記録があるわけがないのに、私たちはクレーム用紙にアクセスできなかったのですか？私たちにすべての問題を記録したと言っていたスタッフはそれをしませんでした。
私たちは滞在中ずっとホテルを責められないように嘘をつかれていました。
これまでの情報をもとに、誰にも再発しないように正式な苦情を申し立て、4つ星と評価されているホテルのカテゴリーを見直すようにします。どんなロードサイドモーテルに泊まる方がはるかに良いことがあるのですから。

とても気に入りました、また戻ります。ただ、いくつかの施設が閉まっているのが残念です。庭園の照明が不足していて、噴水も消えているのが気になります。

ビュッフェはとても良かったですが、部屋は良かったものの、プールはとても悪くて小さかったです。ビーチにはたくさんの石がありました。

私たちは521号室に滞在しました。部屋は良くて清潔でしたが、ベッドが不快で、アメニティはなく、ジェルとシャンプーのディスペンサーが1つあるだけでした。4つ星にしては物足りないです。食事は良く、施設も良かったですが、プールは小さく、立地は完璧でした。

スタッフはとても親切でしたが、ホテルは少し古く、何かアクティビティをするには他のホテルに行かなければなりません。ビュッフェは良かったですが、少し繰り返しが多かったです。ワレーンのチェーンは私たちの滞在中ずっと壊れていて、解決策は提供されませんでした。コストパフォーマンスは良いです。