ホテル Surf Mar

優れたサービスと美味しい料理。

私たちはサーフマールでの10日間の滞在から戻ってきましたが、常に満足しています。ホテルはビーチのすぐそばにあり、スタッフ全員と再会するのが楽しみです。部屋は少し古いですが、掃除は丁寧に行われています。食事は非常に良く、毎食グリル料理が提供されます。とにかく、来年も再訪したいと思っています。私たちはフェナルスビーチとその美しさが大好きです...

ホテルはとても良くて素晴らしいです。再度訪れたいです。

ホテルは海辺にとても良い場所にあります。スタッフはとても親切です（レストラン、バー、フロント）。しかし、メンテナンスが必要です。私たちのクローゼットにはドアが一つしかありませんでした...タオルは古く（灰色がかっていて穴が開いています）。

スタッフはあまり資格がなく、親切ではなく、施設は手入れが行き届いておらず汚れていました。非常に不安定で、ウェブサイトで宣伝されている内容とはまったく異なります。

到着時に部屋は準備されていませんでした。鍵は3時間遅れて渡され、部屋は清掃されていませんでした。

部屋は汚れており、壁にはシミがあり、ペンキが剥がれ、天井の換気口からは配線が出ており、湿気やバスルームの錆があります。

部屋のテラスは、汚れがたまった屋根裏に直接面しています。

「10:00から23:30までのオールインクルーシブ」と書かれた同じ内容のメールが6通届きましたが、実際にはそうではありません。どうやらこれは、選択したプランに関係なくすべての顧客に送信される一般的なメールのようです。これは法的に疑わしいです。フロントではその説明ができません。

「予約は必要ない」とウェブサイトに明記されているにもかかわらず、駐車場は満車でした。2歳の赤ちゃんを連れて一人で旅行しているとき、フロント係に代替案を尋ねたところ、「わかりません。空きはありません。わかりません」との返答でした。

プールには、錆びた部分がある排水ネットがあり、そこを素足で通るお客様がいます。その中には多くの子供も含まれています。

ミニゴルフは完全に放置されており、電気溶接されたネットが出ている穴もあり、遊び場としては危険な場所です。

赤ちゃん用のブランコが壊れています。