Best Sol D´orホテルのコメント

ネガティブなレビューを読んで少し不安でしたが、実際はすべて素晴らしかったです。私は、人々が3つ星の料金を支払って5つ星のサービスを求めていると思います。ビュッフェはすべて美味しかったです。ピーク時間に行くと少し列ができることがありますが、あまり待ちませんでした。子供用のプールは素晴らしく、ビーチにもとても近いです。唯一の欠点は、夜のアニメーションが少し物足りないことですが、スタッフはできる限り頑張っていました。

ホテル自体は悪くありません。施設も悪くないですし、エンターテイメントのサービスも良いです。しかし、共用スペースの清掃、特にレストランの清掃については評価できません。食事の種類は豊富ですが、あまりにも繰り返しで再利用されています（昼間の余り物が夜には別のものと混ぜられて出されます）。スパイスが効きすぎていて、全体的に塩辛いです。デザートは冷たくなく、アイスクリームは冷凍が切れたために溶けてしまっています。朝食ではワイン、カバ、ランブルスコなどが無料で提供されるのに、食事や夕食では水にお金を払わなければならないのは恥ずかしいです。皿やカトラリーもきちんと洗われていません。

宿泊施設は全く気に入らず、非常に失望しました。アニメーションはとても悪く、ビュッフェには長い列ができていて、ウェイターたちも全く感じが良くありませんでした。

もっと小さなお子様向けのアニメーションが必要だと思います。このホテルは子供を持つ家族向けに設計されています。例えば、もっとアニメーションや30分のミニディスコが必要です。これは十分ではなく、21:30に行うのは、半分の子供が寝ているか、ほぼ寝ている時間なので良くないと思います。午後に行うべきです。 もう一つは、場所についてです。ビーチの駐車場に行かないといけませんが、近くに行くと、屋外で一日中日が当たっていてあまり良い選択肢ではありません。しかし、ホテルにもっと駐車スペースを作り、顧客とその幸福にもっと気を配るべきだと思います。 食事についてはとても良く、部屋の清掃も毎日行われます。 レストランのサービスも非常に良いです。 悪い点を除けば、また来たいと思います。大したことではなく、私たちが行った時のことを考えれば、子供も楽しく過ごしました。多くのことを変えるべきだというのは本当ですが。

子供にとって完璧なホテルで、全体的に快適で、非常に良い場所にあります。しかし、食事の清掃と衛生が不十分で（床や食器が汚れている）、従業員はテーブルの清掃や補充が非常に遅いです。その後、食事の際には長い列ができました！！食事中は非常に騒がしかったです。2日目には下水の強い臭いのために部屋を変えなければなりませんでした。どの部屋にもトイレを掃除するブラシがありませんでした。 オールインクルーシブの飲み物は種類が非常に少なく、品質も全くありませんでした。より良い飲み物やアイスクリームを希望する場合は別途料金が必要でした（しかし、どこにも言及されていない割引がありました）。食べ物とデザートは非常に繰り返しがちでした。中には非常に親切な従業員もいました。全体的にはホテルが気に入り、特にその立地（ビーチのすぐ近く）が気に入りました。

サービスがひどく、部屋の場所を探すのに荷物を持って苦労しましたが、誰も手伝おうとせず、道を示してくれる人もいませんでした。私の息子たちが荷物を手伝ってくれましたが、2歳の息子が一つの荷物を引っ張って苦労していると、従業員は通り過ぎて私たちが苦労しているのを見ているだけでした。誰も手を貸そうとはしませんでした。二度と行きません。観光ホテルなのに英語も話せないなんて期待外れです。食べ物の皿も非常に汚れていました。情けない。

トイレにブラシがないのはかなり悪いことです。普通ではありません。もう一つは、ビュッフェへのアクセスの管理が悪いことです。毎日重要な列ができていましたが、それはテーブルが混雑しているからではなく、最初のシフトの人々が空けたテーブルを片付けて掃除するためのウェイターが十分にいなかったからです。朝食と夕食の両方で、3日間同じことが起こりました。

ホテルは立地が良く、スライダーもありますが、子供向けのアニメーションが少し足りません。私の子供は11歳ですが、その年齢にはアニメーションが普通です。 食堂ではスタッフが足りず、さらにトイレも不足しており、受付まで行かなければなりません。 オールインクルーシブについては良いですが、カクテルはその場で作られる普通のものとは全く異なり、オールインクルーシブのものは味がなく、あまり体に合わない感じです。 最後に、スライダーで子供たちに優しく接してくれるライフガードのハビに感謝します。

家族で過ごした良い週でした。子供連れにはアニメーションがとても良かったですし、ビュッフェも満足でした。食堂にトイレがない点は改善が必要で、別の建物の受付や入り口のトイレに行かなければならないのが不便でした。食堂が混雑しているときには、整理が欠けていて（階段に列ができ、片付けられた皿を集めている場所で、テーブルを片付けて準備することができるはずなのに）、ライフガードはほとんど携帯電話に夢中でした。全体的には良かったです。

全体的には問題ありませんでしたが、食堂は本当にひどいものでした。このような状況には初めて遭遇しました。空いているテーブルには皿が山積みで、毎日食事のために入るのに行列ができていました。彼らはもっと効率的に働くことができなかったようです。また、いくつかのウェイターはまるで休暇中のように、非常に遅いペースで働いていました。この点は残念ですが、これを除けば全体的にはかなり良かったです。