ホテル Holiday Inn Express Bilbao Airport, An Ihg

とても良い

2023年8月22日、私は電話番号944868240に電話をかけ、ビルバオのホリデイ・イン・ホテルのオファーの条件について問い合わせました。その中には、ホテルの駐車場に車を置くオファー（追加料金が必要）や、ホテルからビルバオ空港までのバス送迎（往復ともに無料）が含まれていました。この会話の中で、バス送迎が無料で利用できること、また追加料金を支払ってホテルの駐車場に車を置けることが確認されましたので、予約を正式に行うようお願いしました。2024年3月9日の予約確認を受け取りました。予約者は「ダン」となっています。

2024年2月28日、同じ電話番号に再度電話をかけたところ、対応した「ジョシュア」という人物は、礼儀や敬意を欠いた会話をし、私が一週間分の駐車場を予約したことは不可能であり、駐車場はすでに満杯であるため、「フライパーク」ビルバオに車を置くように言われました。このような扱いを受け、さらに嘘をつかれたと感じたため、予約をキャンセルするように求め、適切な対応を取るつもりであることを伝えました。

その後、「ジョシュア」からのメールで、私の予約をキャンセルしないこと、そしてホテルの駐車場に車を置く方法を見つけたので、予約を続行することになったと通知されました。この電話は予約に関するすべてを確認するために行ったものであり、最後の瞬間に不便や問題が発生しないようにするためでしたが、結局は私だけが不快な思いをすることになりました。

2024年3月9日、20時にホテルに到着したところ、翌日05:00のバスに空きがないという新たな驚きが待っていました。「ダン」に電話で確認した際、バスに問題はないと言われたため、私た

2023年8月22日、私は電話番号944868240に電話をかけ、ビルバオのホリデイ・イン・ホテルのオファーの条件について問い合わせました。その中には、ホテルの駐車場に車を置くオファー（追加料金が必要）や、ホテルからビルバオ空港までのバス送迎（往復ともに無料）が含まれていました。この会話の中で、バス送迎が無料で利用できること、また追加料金を支払うことでホテルの駐車場に車を置くオプションがあることが確認されましたので、予約を正式に行うようお願いしました。2024年3月9日の予約が確認され、下記の署名者「ダン」とのことでした。2024年2月28日、同じ電話番号に電話をかけたところ、対応してくれた「ジョシュア」という人物は、礼儀や敬意を欠いた会話をし、私が一週間分の駐車場を予約したことは不可能だと言い、駐車場はすでに満杯で、ビルバオの「フライパーク」に車を置くように言われました。こうした扱いを受け、さらに嘘をつかれたと感じたため、予約をキャンセルするようお願いし、次の手続きとして告発するつもりであることを伝えました。その後、「ジョシュア」からのメールで、私の予約をキャンセルしないこと、そしてホテルの駐車場に車を置く方法を見つけたので、予約を続行することになったと伝えられました。この電話は、予約に関するすべてを確認するために行ったもので、最後の瞬間に不都合や問題が発生しないようにするためでしたが、結果的に私だけが不快な思いをし、後で解決したものの、無能な従業員のせいでそうなりました。2024年3月9日20時にホテルに到着したところ、翌日の05:00のバスには空きがないという新たな