ホテル Selva Arenal

良い

すべてとても良いです。

一晩だけ宿泊しました... サービスは利用しませんでしたが、空港や中心地に便利でした... ベッドはあまり快適ではありませんでした。

ホテルは立地が良く、チェックインも問題ありませんでした。スタッフは親切で、特にキッチンのスタッフが素晴らしかったです！しかし、清掃にはあまりにも多くの作業が不足していました！
まず、部屋は毎日ベッドメイキングはされましたが、掃除はされませんでした。ある日は部屋を掃除し、別の日にはバスルーム、また別の日には洗面所を掃除し、シャワーは一度も掃除されませんでした。そして、いつも掃除は部分的に行われていました。
出発日にはエレベーターが故障していたため、階段を使わなければなりませんでした。ちょうどその時、全ての受付と階段を掃除していました。私たちが降りると、妻が階段で滑って転んでしまいました。階段は非常に濡れていました！滑りやすいという警告も、掃除中であるという表示もありませんでした。彼女は背中と腰を打ち、手に荷物を持っていたため、手すりをつかむのがさらに難しかったです。
荷物を手放してしまい、それがそのまま落ちてしまったため、今は私たちのスーツケースが完全に壊れてしまいました。そして最も重要なのは、妻が背中と腰に強い痛みを抱えていることです。
エレベーターが使えないことを知っていたのなら、もっと注意を払うべきではなかったのでしょうか。
私たちのホテルでの滞在は最悪でした！

こんにちは。ひどい経験でした。旅行の2週間前に予約をしていたのに、ホテルに着いたらオーバーブッキングで驚きました。受付の女の子がスペイン語を話せなかったので、何の説明もありませんでした。とても不満でした😡。別のホテルを提供されました🏨が、私は自分が気に入ったホテルに予約をしたのに、彼らが私たちに提供したい場所ではありませんでした。