ホテル AluaSoul Costa Málaga - Adults Recommended

とても満足しています。ガalaディナー、組織、音楽、スタッフすべてが素晴らしかったです。

ホテルはトレモリノスの中心にあり、すべての近く、特にショッピング街の近くです。ホテルの隣には電車とバスがあります。ビーチは少し遠いですが、徒歩で15分です。ビュッフェは普通です。

正直なところ、悪い批評が理解できません。私には素晴らしいと思えました。
立地は完璧です。ビーチから徒歩10分、中心部にあり、すべての観光地の近くです。スタッフはとても親切で、ビュッフェは多様で多くの選択肢があります。
彼らが持っている星は、提供する内容に見合っています。
再度訪れる際には、必ずリピートしたいと思います。

苦情。顧客としての配慮と敬意の欠如について。
私たちは2022年12月24日から31日まで、705号室と707号室に宿泊しました。クリスマスイブの日、私たちは2回目のディナーを20時30分に予約していました。皆、特別な装いで待っていたのに、食堂の前で1時間17分も待たされ、非常に不満でした。食堂のスタッフは遅れの理由について異なる説明をしました - A) 計画の不備、B) 人手不足、C) 前のシフトの人たちがテーブルから立ち上がらなかった、などなど - しかし、ホテルの代表者は誰一人として、この途方もない遅れについて説明することをしませんでした。私たちは食堂に案内され、席に着いた後、最初の料理が出てくるまでに約20分かかり、その10分後に2品目が出されました。冷たいメルルーザのスライス2切れが出され、3品目はパテの詰め物をした鶏肉で、ほとんどの客はそれを食べることができず、残しました。ワインとデザートについては言及しない方が良いでしょう。クリスマスイブのディナーは非常に恥ずかしいもので、特に星付きのホテルであることを考えると尚更です。
真実を言えば、食堂のスタッフは非常に良かったです。そして、彼らは「集中豪雨」を堂々と受け止めていました。
説明を期待しています。
ルイス・ビセンテ