ホテル Balneario Caldas De Luna

古くなった家具、これだけの費用がかかるのに、温泉地としては特定の家具を更新し、宿泊客の間の清掃を改善すべきです。バスルームには髪の毛が落ちていましたし、私たちに割り当てられたバスルームのシャワーは水が部屋にあふれ出していました。朝、何か朝食を頼んだり、せめてコーヒーを飲もうとしたところ、9時にオープンするので無理だと言われましたが、ほぼ9時半でした。正直、少し無愛想でした。結局、私たちは特に印象も残らず、提供されるものに対して高すぎると感じました。古く、使い古されていて、アクセスも悪く、到着するまでが永遠のようでした。

掃除は素晴らしく、スパもとても良かったし、立地も美しく、ベッドも私の好みに合ってとても快適でした。しかし…
電話での対応は最悪で、こちらの希望ではなく、彼らの望むことをしなければならないように感じました。ダブルベッドをお願いしましたが、部屋にはそれがありませんでしたが、何も言いませんでした。窓のカーテンは汚れていて破れていたため、非常に多くの光が入ってきました。それについてフロントで話したところ、そういうものだと言われました。食事（1人あたり22ユーロ）は、内容に対して非常に高価でした（サルモレホは食べない方がいいです）。朝食（1人あたり7ユーロ）も内容に対して非常に高価でした。周辺には食べるところが何もないので、彼らはそれを利用しています。

すべてはうまくいっていますが、スタッフが少し失礼です。彼らは常に正しいと思っていて、顧客はそうではありません。