Eurotel Altura

すべてが良かったので、来年必ず戻ってきます！

30日の11時30分に、私の携帯電話の記録によると、31日から1日の夜の予約をするためにスタッフと話しました。これは、ビジネスで予約を取れなかったためで、ビーチにいてカードを持っていなかったからです。私に対応してくれた女性（名前を聞くのを忘れました）は、予約が完了していることを確認し、15時までにホテルに行くように言いました。私はその通りにしましたが、到着したときにはその予約の記録が全くありませんでした。レベルの高い、信頼できるホテルを目指しているのに、こんなにも無能で怠慢なスタッフがいることを残念に思います。これは、あなたたちを求める人々の生活に悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちがこのホテルに宿泊するのは初めてではありませんが、素晴らしい立地に加え、優れたサービスを提供しています。スタッフ全員が非常にプロフェッショナルで、さまざまな活動やサービスにおいてゲストをサポートしてくれます。
残念ながら、部屋の空調システムにトラブルがありました（こういったことは起こり得ます）が、幸いにも、素晴らしいパフォーマンスを発揮したブルーノ氏（ディレクター）がすぐに解決策を見つけてくれ、私たちの要望に応えてくれたおかげで、素晴らしい滞在を続けることができました。
ブルーノ氏の貢献と献身は称賛に値し、ゲストの快適さのために彼の謙虚さとプロフェッショナリズムが際立っています！

私たちがこのホテルを利用するのは初めてではなく、最後でもないでしょう。休暇を過ごすためにまた利用することを楽しみにしています。

ユーロテル・アルトゥーラでの休暇とリラックスのために貢献してくださった皆様に心から感謝いたします。
すべての予約は、通常通り100%のパフォーマンスを発揮しているデスティニアグループによって行われました。

敬具
ルイ・サンパイオ

素晴らしい立地とスタッフ。良いディナーバイキング。部屋の現状に対しては価格が高すぎる。朝食では不必要なコスト削減が見られた（水が以前同じ容器に入っていたフルーツジュースの味がした…この価格帯でボトル水がないのはどういうこと？！）そして、午後5時前に部屋が一度も片付けられなかった…。朝食、ディナー、清掃スタッフのサービスはとても良かった。