Novotel London West

とても良いホテルで、とても快適です。素晴らしい立地で、ロンドンの中心にはありませんが、200メートルのところに公共交通機関がすべて揃っていて、どこにでも行けます。コストパフォーマンスも非常に良いです。

8月1日に、私たちはロンドン・ウェストのノボテルに到着しました。宿泊料金は8月1日から7日までの全額がマドリードから支払われていました。私たちは滞在を延長することに決め、8月9日までの二次予約を行い、その料金は8月1日の午後にホテルのフロントで支払いました。ホテルの契約条件には記載されていないにもかかわらず、私たちの口座に1100ポンドのデポジットが追加で要求されましたが、契約に記載されていないことに対する苦情を申し立てた結果、600ポンドに減額され、その金額は同じ8月1日に私たちの口座から差し引かれました。8月9日に12時前に部屋を退去した際に、理由もなく40ポンドの支払いを求められました。もしスタッフが顧客に対応するための資格を持っておらず、ホテルの方針がデポジットの徴収であり、支払いに関する請求書や領収書を発行しないのであれば、顧客は完全に無防備な状態に置かれ、明らかに詐欺に遭ったという感覚を抱かせられます。さらに、このホテルのスタッフは、障害者、特に視覚障害者や盲導犬を使用する人々への対応、サービスに関する教育が非常に不足しています。ホテルの支配人には、盲導犬協会やロイヤル・ナショナル・インスティチュート・オブ・ブラインド・ピープルに連絡を取り、視覚障害者の権利に関する規制や、盲導犬と共に平等な条件であらゆる施設やサービスにアクセスする権利、企業によるこれらの権利の侵害がもたらす違反、そしてそれに対して課される可能性のある金銭的制裁について、スタッフに必要な教育を提供するように勧める

価格に対する品質が素晴らしい
4人には少し狭い部屋ですが、休むために必要なものは揃っています。
朝食はかなりバラエティがあります。
非常に良い立地です。
迷わず再度利用します。

ロンドン中心部や人気の市場への公共交通機関に近い良いホテル。清潔で手入れが行き届いており、サービスも良く、朝食もおいしいです。特に不満はありません。ロンドンに戻る際には、間違いなくこのホテルに再度宿泊します。

ロンドンを訪れるには非常に良い選択肢です。
交通の便が良いです。
朝食も良かったです。