Sousse Palace Hotel & Spa

家族で素晴らしい滞在をしました。ホテルはスースの中心に非常に良い場所にあり、スタッフはとても親切でした。アニメーションのマジッド、レストランのカメルとハンナに感謝します。また戻ってきます。

2024年12月と2025年1月に滞在しましたが、ホテルとサービスは素晴らしかったので戻ってきました。しかし、特にレストランのレベルが悪化していると感じました。ゲストが増え、非常に未熟なウェイターが減少しています。テーブルの準備がされていない、皿や食器が不足している、食事の待ち時間が長い、紙ナプキンが使用されているなど、すべてが5つ星ホテルのレベルではありませんでした。その他のサービスは良好です。

サービス、立地、客室、レストランのビュッフェが素晴らしいホテルです。受付も素晴らしいです。

ただし、ホテルは5つ星ではなく、4つ星であることを正確にお伝えします。

ありがとうございます。よろしくお願いします。

これは国際的な評価に基づくと、確かに5つ星ホテルではありません。実際に以下の理由があります：

1) イタリアの3つの国営放送が見えず、チュニジアではすべての家庭がそれを受信しています。確かに、3日間の執拗な要求の後、サービスはそれを受信するための小さな「デコーダー」を設置しました。しかし、5日後にはカードが期限切れになり、更新料金を支払う代わりに取り外されました。そのため、さらに8日間イタリアのテレビが見られませんでした。これは、イタリアの放送が簡単に受信できることを考えると、チュニジアのグランドホテルでは本当に受け入れがたいことです。

2) レストランの提供は乏しく（おそらくホテルにいる客が少ないため？）、繰り返しがちです。

3) 客室サービスにおいていくつかの忘れ物がありました（ダブルルームなのにバスタオルが1枚しかなかったことなど）。非常に軽微なもので、リクエストに応じて迅速に解決されましたが、5つ星ホテルでは受け入れがたいことです。

4) 私の判断では、ホテルの料金は提供されるサービスの質に対して非常に高いです。

5) 「スパ」のサービスは利用しなかったので評価できません。

6) 各サービスのスタッフは非常に親切ですが、決定権が限られています。

7) 中長期の滞在には向かず、一泊または二泊の出張者向けのホテルに適しています。