ホテル Iberostar Selection Mirage Hammamet

素晴らしいホテル。素晴らしいチーム。すべてが非常によく整理されています。食事は素晴らしく、グリルやバーベキューのブースがあります。カスタマーサービスは常に問題を解決するために対応してくれます。私たちは一週間滞在しました。完全にリラックスできました。

ホテルのサービスは5つ星にふさわしいものではありませんが、スタッフはとても親切です。
ホテルは工事中で、多くの配管が掘り起こされており、リゾート内には多くのガラスやアルコールの瓶が散乱しています（数日間片付けられませんでした）。
滞在中、部屋に関して非常に多くの問題がありました：
シャワーの水は腐った卵のような強い臭いがし、掃除は毎日行われず、タオルも交換されず、汚れてシミだらけでした。
エアコンは機能せず、テレビも同様でした…
シンクは詰まり、鍵は壊れていて閉めるのが難しかったです。
部屋には多くの不具合がありました（壁の上部に水害の跡、部屋のコンセントがむき出し、電線が露出しているがボックスがない、タイルやシャワーのサポートが壊れている）。
シャワージェルとシャンプーのミニサンプルをフロントに要求しなければならず、掃除やトイレットペーパーも同様でした。
食事は多様で、環境は美しく大きな可能性を秘めています。
ビーチは掃除されておらず、多くの藻や死んだクラゲが打ち上げられています（プラスチックの瓶、ビニール袋、缶など）。
宿泊料金は、5つ星のサービスを考えると非常に高すぎます。
部屋にはWi-Fiがなく、フロントでのみ利用可能です。
アドバイスとして、早起きしてタオルを置いて日光浴用のチェアを確保することをお勧めします。数が非常に少ないです。
写真を添付できないのが残念です。