ホテル El Olivar Palace Marrakech

オープン以来の忠実な顧客で、友人のための予約やアドバイスを含めて、私自身は年間5〜10回の予約をしています。2025年夏、EL OLIVARのディレクターであるアルマンサリ氏、顧客担当のアフラムさん、そして一部の有能なスタッフに感謝しますが、他のスタッフについては明らかにその逆です。私はディレクターに、2025年7月2日が私の最後の訪問であることを伝えました。なぜなら、数名の問題のあるスタッフによるサービスの質が低下していることを確認したからです。群れの中の問題のある羊を排除する必要があるように、全体の感染を防ぐためには、必ず他の果物にも影響を及ぼすであろう問題のあるものを取り除く必要があります。2025年夏に充実した夏を過ごすことを願っています。私はスタッフの能力を疑っているわけではありませんが、顧客を優先するのではなく、電話を見ていることを好む、または忘れてしまうスタッフがいるのは残念です。顧客が最優先であるべきだと思います。ドミニク

良い点 +
静かで安全な場所
部屋は広くてよく整備されている
悪い点 -
スナックはスナックではない（飲み物のみで、しかもメニューに載っているものの中には利用できないものもあった）
夜はスナックのテラスが少し寒く、ヒーターを頼んだところ、「ガスがもうない」との回答があった
観光税が非常に高い
市中心部から遠い
空港までの送迎が25ユーロと非常に高い！
レストランは1軒しかない（私たちの滞在はオフシーズン）
食事をするのが耐え難く、スタッフが私たちと同じメニューを食べに来て、私たちの前で話したり笑ったりするのを見るのは、まるでカンティーンのようで、宮殿とは言えない！
屋内プールにアクセスするためには鍵がかかっており、4回も試みて（30分かかった）やっとアクセスできた
これらの理由から、これは決して宮殿でも5つ星でもなく、非常に良い4つ星であると確認せざるを得ません。

ブラボー、ついにふさわしいコーヒーマシンが登場しました。
残念ながら、天候が悪い場合は屋内プールが閉鎖されます。
それ以外は特に変わりはなく、全体的に良いプロフェッショナルです。

とても良い滞在でした。価格に対して非常に良い品質で、特に不満はありません。大きなプールとモダンな部屋がありました。ただし、中心街とホテルの距離があるため、交通手段が必要です。

朝食は普通のコーヒーで、全体的なレストランやバーの質が低下しています。前回の訪問から、プロではないアマチュアのコーヒーマシンが導入されました。確かにコスト削減ですが、不満を持つ顧客が確実にいます。あなたは4つ星のホテルであり、2つ星や3つ星ではありません。その他は変わらず、良いホスピタリティの雰囲気がありますが、反応することで、逆風が来る前に手を打つことができます。反応してください！