ホテル Valeria Jardins D Agadir Resort

昨年、私たちはアガディールのかなり高価なホテルに滞在しましたが、大きな期待はしていませんでした。しかし、そのホテルは私たちを良い意味で驚かせてくれました。特にビュッフェは非常に豊富で多様で、テーブル用にワインのボトルを頼むこともでき、とても素敵でした。スタッフはほとんどが親切で、例外は少なかったです。英語でも十分にコミュニケーションが取れますが、フランス語があればさらに便利です。部屋はまずまずで、濡れたタオルや水着用の物干しスタンドは残念ながらありませんでした。バスルームは少し古くなっています。私たちの若い子供にとって残念だったのは、身長が1.20メートル未満の場合、ウォータースライダーを利用できなかったことです。子供が泳げるかどうかに関係なく、大人と一緒でもダメでした。彼はずっと年上の兄を羨ましそうに見ているしかありませんでした。

数年間アガディールのヴァレリアーヌホテルに通っていた私たちは、いつも非常に満足していましたが、今回は非常に失望しています。まず、健康上の理由で1階の部屋を予約していたのに、1階ではなく2階の部屋に案内されました。この問題を解決するために30分の議論が必要でした。それから、ホテルの説明には温水プールがあると書かれており、過去数年はそうでしたが、今年は温水プールが全くありませんでした。つまり、行くことができませんでした（虚偽広告です）。ビュッフェについては、ひどく、縮小されていて失望しました。残り物が翌日再利用されており、鶏肉と牛肉は質が低く、食べられないほど乾燥していました。私たちはゆで卵と野菜で食べることにしました。そして、今、部屋に戻るのは戦いのようで、3分の2の時間、部屋に入ることができませんでした。なぜなら、磁気カードのロックが故障していたからです。そのため、問題を解決するために部屋と受付の間を何度も往復しました。結果として、私はもう二度と戻らないでしょう。おそらく、経済的な問題を抱えたマネージャーの交代があったのでしょう。

私たちはアガディールの庭に慣れています。今年はフロントスタッフの注意が不足していると感じました。食事の質が少し低下し、ビュッフェの選択肢も大幅に減りました。庭の部屋を希望する私のリクエストは尊重されませんでした。今や、客の尊重よりも客室の稼働率と売上がはるかに重要視されていることは明らかです。来年は別のホテルに変更します。

私たちはこのホテルの常連客ですが、今年は全く配慮がないことに非常に失望しました。リクエストの適用はなく、聞く耳も持たず、ニーズを満たすための努力もありませんでした。知っておいてください：あなたはただの番号です！！予約時に移動に支障のある人として登録したにもかかわらず、私たちは最も遠い建物の2階に宿泊させられ、移動の困難さや苦痛を全く考慮されませんでした！！！！ 毎日の強い要望にもかかわらず、私たちには何の解決策も提案されませんでした。食事に関しては、メニューのバリエーションは悲惨で、1日食べられなかったものは翌日にリサイクルされます... 供給品については、必ず切れるナイフ、大さじ、そしてこの4つ星ホテルには欠けている小さじを持参する必要があります。それでも、スタッフはできる限りのことをしており、経営陣とは対照的に親切さを発揮しています。私たちは8人の常連グループで、残念ながら、サービスの低下を考慮して、次回のアガディールの休暇のために別の宿泊先を探しています。

もう一度とても満足しています。またやりたいです。